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贸易企业管理问题分析 (2008/03/21 10:53)

目录：网商感悟

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贸易企业管理问题分析

㈠财务指标方面
⒈虽然销售收入增长，但成本增加、利润率降低，挣钱越来越难
⒉资金风险、税务风险越来越大

问题:1,成本增加导致利润下降.

一个企业的成本增加有可能是由于三个原因引起的,一,资源的浪费,二,生产过程中的不合理生产.三,产品报废率太高.所以你要观察注意是不是这些原因引起的,如果是那么就要从源头来控制,如果还有别的什么原因就要考虑,能不能避免这些因素,怎么样才可以发挥利润最大话,市场经济的作用就是要相互竞争,不断更新.所以说这样就很正常也很有必要了!

2,资金风险利润越来越大.

风险越大金融回资就越大,但是不同的风行具有不同的危险,也有不同的防范方式,假如是贸易的话,那么就是款到发货或者使用信用证什么的了.

㈡客户方面
⒈客户越来越挑剔，客户满意度下降
⒉客户/供应商越来越多，信用无法衡量
⒊应收账款无法得到有效控制，坏帐风险增大

这里如果按照"客户是上帝"和客户永远都是正确的理论来解释的话,那就说明你要加强客服工作了,在产品上,开发上就要下更大的工夫最大化的减少他们的抱怨和不满.让他们在抱怨中最可能的和你们合作.这样以来很多问题都会随之解决了!因为他们本来就是相连的.

㈢业务流程方面
⒈单越来越多，业务员工作满负荷，不得不放弃一些订单
⒉业务预警机制匮乏，不出问题，完事大吉，出了问题，手忙脚乱
⒊业务流程不清晰，风险控制点模糊
■商品管理流程 ■客户管理流程 ■预算管理流程 ■合同管理流程
■物流管理流程 ■资金管理流程 ■风险控制流程
⒋业务与财务数据不一致，相互扯皮，不知道该相信谁
■业务与财务盈亏数据对不上 ■业务与财务应收账款对不上 ■业务与财务库存对不上 ■业务按合同管理，财务按发票管理，数据口径不一致
⒌财务信息滞后，财务报表不能真实反映企业的财务状况
⒍财务部门提供管理会计数据能力较差，辅助决策能力不高
⒎财务部门对于业务部门的监控局限于事中和事后
⒏缺乏信息沟通和共享的手段，领导者无法及时了解业务执行情况以及公司财务状况

这里呢?

1,工作安排没有合理化.

如果说"业务员工作满负荷，不得不放弃一些订单"出现这种情况,还不花工夫和力度解决的花,那也会导致业绩和客户的满意度下跌的,又会回到了上面客服的情况.会有陷入困境,这上要不就要扩大经营要不就要扩大规模了.如果还的一成不变那么就没有发展了.

2,流程不规范.

将业务流程合理化,最后整个公司也就显的更规范正规.当一切都正规了之后,我想那不清楚的东西也便就清晰.

㈣职员方面
⒈企业资源被业务员控制，业务员流失，客户流失，企业风险加大
⒉绩效评价体系不科学，激励效果较差，不能为公司战略服务

这里先要解决的问题是"企业资源被业务员控制，业务员流失，客户流失，企业风险加大".尽量留主每一个员工,让他们能够发挥出更大的作用和效益,最后把绩效评价体系完善科学化,员工的积极性也就上来了,你要能让他们看到希望充满希望.那你就是最发的赢家了.

具个例子,日本丰田,给他们每年一度的最佳员工奖励的是套很好的房子,当然是离公司有一定距离的.这样以来,员工离的远了肯定就需要一个车,要不就会迟到或者坐公交了.但是,人家公司又有个规定,如果你能够保持上年的佳绩再创辉煌的话,就奖车了,所以很多人为房为车不段努力.

怎么说的还是人家的制度完善,机制科学.

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