有时候我们生活里总是遇不到我们最期望见到的那个人.
老鲁年前最期望遇到的一个人,今天见到了.
年前一个老顾客来店里消费了6000元.顾客走的时候,员工告诉我刚才的这单生意算帐的时候,两个500元一个的锅,结算的时候大意了,只算了一个锅的价格.知道的时候,顾客已经走远.马上给这个老顾客打电话,告诉她少算了500元.顾客说下次来的时候补上.
直到今天以前我一直认为这500元是没戏了,和客人没关系,是我们自己的失误.客人不来也没过错.最主要这有可能失去一个长期稳定,有消费能力的大客户.这是我最不愿意看到的.
过了年,已经忘记这个老客户的事情.刚刚这个老客户来了,买了2000多的产品不说,还把上次的款补齐了.老鲁为客户的诚信感动.
我为我的老客户的做人态度,诚信的承诺喝彩.
