宝隆红木古典家具厂

我在故事会上看到这样一篇故事，很有感概：

这一年小张在一家保险公司从事销售工作，听说几个同事都从一家车行吃了闭门羹回来，就决定过去见识一下。

   小张走进车行，看见大厅的门口写着“谢绝推销”四个大字，他径直走入大厅，给车行经理递上名片，只听那位经理大怒道：“难道你没长眼睛，没看到门上的字吗？”

“对，我当然看到了，我是帮您改字来了，你应该把字换成‘谢谢推销’或者是‘谢绝客户’”。小张面带微笑地说。经理勃然大怒，高呼保安送客。

   这时车行的老总闻声赶了过来。小张恭恭敬敬地对车行老总说了三句话。第一，贵公司销售汽车不也是在推销吗？第二，这字贴在门上，是顾客见得多，还是你们自己的员工见得多，这“谢绝推销”会给你们的销售人员带来什么暗示？第三，请问每天来车行推销的人有多少？

   那经理气势汹汹地大叫：50人都不止！小张点点头：“就算每天30人，那一个月就是900人，一年就是10800人。这些人三年之后肯定有20%的人要刮目相看，他们绝对能买得起您车行里的车。但这些遭受冷漠拒绝的人会来你这里买车吗？他们的亲友同事会来你们这里买车吗？这些人不但自己不会来，而且他们的言语可能会传播给数万人，这样庞大的群体为车行做负面广告会带来什么影响？相反，倘若能在有空的时候请他们坐下来喝杯水或者聊聊天，那这数万人就都是车行的准客户和免费宣传员啊！”
   

听到这里，车行的老总马上叫保安把门上的字清理掉，并邀请小张共进晚餐。后来这家车行给了他20万元的生意。小张现在成功了，其实也没什么诀窍，与其他同事所不同的，他只不过把出发点调换一下，先站在对方的立场上，帮助他们分析和解决问题。

业务员在遇到“谢绝推销”时，一般就会灰溜溜走了，而小张却以自己的智慧不但没有使自己受到伤害，反而还为自己赢得了订单。做为一个成功的业务员，并不是努力就能成功，更要站在客户的立场考虑问题，为客户解决问题的同时，你的订单也就随之而来了。做业务没有诀窍，要靠勤奋的双腿和充满智慧的大脑。