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我还要不要继续与这个客户恋爱?(YC) (2006/02/05 22:11)
也许大家觉得很奇怪,一定会问梦紫moon是不是真的与这个客户在恋爱了?其实这个客户是个女孩,山东客户.说起这个客户,心里真的什么味道都有,与她的业务联系,就如同恋人间的恋爱般. 记不起是什么时候,我们开始联系上的,也是客户先找到我的,开始'她"给我写"情信"(传真).询问公司的千斤顶事宜."情信"二张,具体把问题说明了,可惜,我公司未生产过此类产品.于是,我也将公司的产品资料寄与客户. 过了几天,客户收到产品目录,说他的国外客人对其中二款产品很感兴趣,没有想到我公司有生产.我想:这样我们之间的合作也就可能性比较大了.我也对此客户一直比较关心.隔几天,我又收到客户传真,客户只要求千斤顶的承受吨位.于是,我给对方报价,继续等候消息. 一个月过后,对方又加了其它要求,(在其中一款千斤顶加大吨位数)我又重新核算成本进行报价.这样来来回回就有三个月时间吧.我等客户答复,客户要等他的国外客人答复. 时间一等再等.11月,客户要求我寄样给她,于是,我把样品寄与客户,客户收到样品后,说要给客人确认以后再回复与我.于是我再继续我的等待. 20天过后,对方又一再传真与我:这次是把他客人的产品图纸传真与我.我一看不对劲,跟我寄的样品有很多区别,但跟我公司另外一款很接近.于是再与客户商量.对方又再一要求寄样与他.没办法,为了业务的达成,我又将另一款相似的产品寄与客户. 客户收到样品以后,再一次说,样品跟客人不符合,有点差别.于是我问他:客人要求是要款式还是千斤顶的承受力度?对方也模糊不清.于是再次商量让他的客人先把问题确认下来.如果客人是要款式一样的,那只有重新开模,如果客人只要求承受力一样的,那尽量让客人接受我们的产品(这样省下开模费用,开模费我们要求客户付). 时至前日,我将公司的第三个样品寄出.这次恐怕要到年后才能继续联系了. 那么,我还要不要继续与这个客户联系?又该从哪个角度来成功的达成这一次的业务呢?

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