如今,这种超乎直销渠道的直销E化销售方式出现后,必然也会碰到同现有直销方式的冲突。
长期关注直销的行业人士天问,并不认为直销企业的E化与面对面直销会有冲突。但他同时表示,这个冲突以前倒真是有企业碰到过。“美国企业雅芳在全面E化后,曾遭到了雅芳小姐们的强烈抗议与抵制。但那个问题是企业试图以电子商务取代经销商而侵犯了经销商利益。试想,如果因为企业的E化,使经销商有更好的配套物流、信息流、现金流服务,与经销商的面对面直销方式有冲突么?答案是没有,反而效率更高。”
事实上,经销商现在也逐渐信息化。在直销E化的感召下,国内很多直销员具有了直销E化的意识,并且有意识地在做一些运用互联网的事。最基础的是,如运用QQ、MSN等聊天工具进行人员培训和业务拓展,有的人还借助个人网页、博客等对外宣传自己和自己的团队。这些尝试,在业内有关专家看来,虽然还停留在比较低的层面,但其显露出来的E化直销趋势,不失为直销商和直销员应对这种未来发展情况的良好开端。
从单方面来说,今日之经销商运作系统也正在全面E化,直销公司也在E化,两者的发展同步也就不会出现严重的渠道冲突。李斌认为,从协调和取代的方面来看,直销公司是不断研发出新产品的,这就需要直销员去跑、去说、去推销,此时靠互联网是不行的;“直销方式不会被淘汰”。只有消费者对公司产品长期使用、真正熟悉了,他才会到网上去“点击”买货,这里有一个消费习惯和网上购物诚信的问题,可能年轻人会采用E化直销方式多一点,年龄大的消费者会采用直销见面买东西放心一点。
当然,还有一种情况,是“网上谈判,线下交易”,即消费者在网上取得对产品的认同,销售人员自己送货上门。“这还是基于诚信问题考虑的,毕竟中国与外国在这方面的环境是不同的。”南京大学中国直销研究中心的专家表示,这种渠道也很好协调。














