在越南推广塑料设备篇（－）了解越南人的心理误区2 －中国公司不负责任。 (2008/08/04 15:25)

我们公司在2004年到2006年在越南推广塑料设备的几年里，曾经多次考察并拜访客户，但是收获一直不大，一直到了2006年及2007年几次带设备去越南参加展览会，并为了展览会多次拜访客户后才被越南客户所接受，后来喝酒的时候，他们把我已经当作朋友后，他们才告诉我，因为他们以前与中国的一些公司做生意吃了很多亏，所以他们认为多数的中国公司不负责任，只会卖设备，但是没有服务意识。

对于朋友所说的这些情况，我也深有体会，毕竟自己是卖方，也曾径帮助过许多中国的公司在越南进行推广，我们中国的许多企业的确在做一个市场的时候，没有长期的考虑，只有生意头脑，却不愿意经营市场，经营品牌。就在2006年我帮助一个广州的企业销售圆织机的时候，就发生了这种情况，这个企业卖了几十台编织机给一家越南客户，但是又怕设备不过关，收不了尾款，于是他们采取了一个自认为很聪明的办法就是在设备中电控部分设置了自动锁机功能，在使用一年后所有设备就全部停机，果然一年后情况发生了，当客户要求工厂来解决时，这个工厂不仅提出要把尾款付完，还提出其他一些要求，但是这个越南企业认为中国工厂的设备存在质量问题不同意付完尾款，结果就一直僵持，最后的结果时这个有骨气的越南公司拆掉了所有的电控部分，而这个中国企业在整个胡志明市臭名远扬。所以我认为我们在对越南人对我们中国产品有所误会的同时也应该检讨一下我们自己同胞的商业手法。

针对越南人对我们的这种误区，我们特意在胡志明市和河内市设置了自己的办公室，不仅提前准备了备件，还展示我们的设备，聘请了售后服务人员，这让越南客户看到了我们专业以及诚信的经商态度。

经验总结：

1．不要总觉得别人误会我们的企业，其实是我们中始作俑者的企业的恶果。

2．只有真心的要经营市场，才能赢得长久的客户。

3．要在越南销售设备，一定要为客户想好卖完设备的事情，不能只想到如何收完钱。