我的一位企业家朋友，特别痛恨部门间的相互指责和推卸责任，期望简单做管理，可是最近遇到一个十分棘手的“复杂”问题。保安部长和人事经理为了一件关系到本部门 员工去留的“重大问题”争执不下，我的这位朋友也没了主张，不知如何是好。

事情是这样的。某天深夜，人事部刘小姐从外面回到公司，叫保安开门，保安没有听见抑或“睡着了”，“十多分钟”之后忍无可忍的她一脚把门踢开了。当晚，两个人还 因此大吵一架。第二天的情况可想而知，两份报告分别递到了总经理处，人事部门的报告结论是，保安员应该是通宵值班，值班过程中睡觉绝对不可原谅，必须参照《员工守则》把 当 值保安员除名。保安部的报告也有充分论据，人事部的人员十分霸道并不由分说把门踢烂了，损坏公物必须按照《员工守则》把刘小姐除名。公说公有理，婆说婆有理，孰是孰非， 老 板也拿不定主意。这时候，总经理向副总经理发出指示，要求一定要彻查具体情节并严肃查处相关责任人。可是，一个星期过去了，却还是查不出到底是谁之过，人事经理放出话来 ， 这次老总要是不能秉公处理，自己就没法做这个经理了。保安部长也说，如果不处理人事部员工的霸道行为，以后还有谁会配合保安部的工作。老总当然期望通过深入调查和严肃惩 处 责任人来杜绝类似问题的再发生，可是问题却变得越来越复杂。

   老总到底该怎样解决这个问题呢？聪明的读者，请您给这位老总支个招吧！

　　成功的关键因素之一是：把“幽默”注入你的内心，成为个人的独有特质。

“幽默”是一种积极的生活态度。

　　我们常常说某人很诙谐，也就是讲话很风趣。除此之外，你还能够想像到“幽默”是什么？

英国幽默作家伍德豪斯说：“可以使人开怀大笑的，就是幽默！”

　　《洛杉矶时报》专栏作家杰克·史密斯则说：“幽默是一种看待万事万物都显得‘新奇有趣’的生活态度。”

　　幽默更是一种心智成熟的最佳表现。“幽默”的好处多多，主要有下列几项：

　　降低紧张，制造轻松、无负担的气氛；

　　消除疲劳，使人顿觉轻松、愉快；

　　使人际交往更加和谐；

　　化危机为转机，突破困境、反败为胜。

　　你会发现，有幽默感的人往往能从平凡小事中发现有趣、光明的一面，或是从最坏的情况下得到最大的满足感。

　　没有“幽默感”的人总是对人与事物无动于衷、后知后觉，并使自己或环境陷入“一潭死水，毫无生气，甚至枯燥到无以复加”的境地。

　　“幽默感”是一种润滑剂，可以消除人与人之间的疏离感，并且达到人我交融的美好境界。

　　许多政治家、艺术家、教育家、谈判家都知道把“幽默感”的神奇力量注入潜意识里，使自己更富有人情味，更容易使人亲近。

　　在生活中，我们都曾有过大大小小的烦恼，这些烦恼往往使我们的心理失去平衡，或满腹牢骚，或闷闷不乐，或大发雷霆……此时，我们最需要的是一股均衡或者振奋的力量，那就是“幽默感”。

　自嘲救了伏尔泰一命

　　一个懂得“自我解嘲”的人，绝对是个成熟敏锐的人。

　　法国哲学家伏尔泰是一个人见人爱的幽默高手。

　　1727年英法战争期间，伏尔泰恰巧正在英国旅行。谁知道英国人竟不分青红皂白，把当代的大哲学家伏尔泰抓住了。

　　“把他吊死！快点把他吊死！”英国人怒气冲冲地大叫。

　　伏尔泰被抓起来送往绞刑台上时，他的英国朋友纷纷赶来替他解围。他们紧张而又急切地喊道：“你们不能将他处死，伏尔泰先生只是个学者，他从不参与政治！”

　　“不行，法国人就该死！把他吊死。”那些群众还是不停地怒骂着。

　　在双方争执不下的时候，伏尔泰举起了双手，悄声地说：“可不可以让我这个将死之人说几句心里话？”

　　全场突然安静了下来。

　　伏尔泰对群众深深鞠了个躬，清了清嗓门，说道：

　　“各位英国朋友！你们要惩罚我，因为我是法国人。以各位的聪明才智，不难发现，我生为法国人，却不能生为高贵的英国人，难道对我的惩罚还不够吗？”

　　说完，英国人全都哈哈大笑了起来。这番诙谐幽默竟让伏尔泰死里逃生，他被当场释放了。

　　“自嘲”常常是大智若愚的最佳幽默。

　　一个人若懂得贬低自我，以衬托他人的优越，那他绝对是个“成熟敏锐”的人。

　　伏尔泰深谙“自我嘲笑、自我谦抑”的技巧，不仅化解了英国人对他的敌意，更促进了彼此“和谐、欢乐”的气氛。

　　有了“幽默感”，伏尔泰才能“打破僵局，突围而出”；有了“幽默感”，也才能够“绝处逢生、化险为夷”！

　　想想看，卓别林不就是每次出场表演时就来个滑稽的“摔跤”，而引来观众“哄堂大笑、喧闹一时”的国际谐星吗？

他是傻瓜吗？

不！他绝对是个“大智若愚”的高手，那你呢，你是个幽默高手吗？

“坦诚”待人的丘吉尔

　　“幽默感”不仅可以化尴尬为自然，同时更是机智人生的呈现。英国首相丘吉尔是一位集政治家、文学家、演说家于一身的传奇人物，除了拥有“顽强不屈、毅力惊人”的性格外，在他的一生中也充满了“机智”和“幽默”。

　　1941年，他就任首相不久，为了了解美国的外交政策，他亲自赴美会见罗斯福总统。

　　在丘吉尔抵美的第二天一大早，罗斯福来拜访住在白宫客房部的丘吉尔。正巧，丘吉尔刚刚洗完澡，全身赤裸裸地走出浴室。罗斯福一看情况不对，立即困窘地要转头离去。此时，丘吉尔叫住了罗斯福，神情自若地对他说：“你看！英国首相对美国总统的‘坦诚相见’，是绝对没有任何一丝隐瞒啊！”

　　罗斯福频频点头，笑着说：“你说得好！你说得好！”

 　　丘吉尔通过机智幽默，当场化解了双方的尴尬，而且一语双关，充分表达了英国人对美国人的那份坦诚以待的尊敬和诚意。

　　“一语双关”是幽默最厉害的招式之一，它不只有“幽默”而已，同时还隐含了“智慧”的成分。

　　“一语双关”可以恰如其分，活脱脱地表达出对人及事的看法，除了使人们“不禁莞尔”或“哈哈大笑”以外，更是“机智人生”的呈现啊！

　　另外还有一则关于丘吉尔的趣事：

　　话说名剧作家萧伯纳有一出新剧上演，打算邀请丘吉尔前往观看，于是，他命人送了两张入场券给丘吉尔，并且在票券背后附上一句话：“欢迎您和朋友一起来观赏……如果您还有朋友的话！”

　　丘吉尔接到入场券后，立刻回了一句话：“谢谢你的入场券。不过，我今晚实在抽不出空来，明天我会邀请朋友一起出席，如果阁下的这出剧能够上演到明天的话！”

　　有时候，“幽默感”可以使人感到心情愉悦，舒坦无比；有时候，“幽默感”还可以向对方“人格带刺”的一面给予痛击，让它连滚带爬地收回去。

　　丘吉尔睿智的临场反应“趣中见智”，除了瓦解对方略带挑衅、攻击的意图外，也充分展现了个人的最佳特质。你说，“幽默感”是不是妙用无穷呢？

★ 创造“幽默感”的3个方法或诀窍：“自嘲”、“串连”及“逆转”。

　　“幽默感”是需要你决定取舍或培养的一项人格特质。换句话说，你想不想成为一个有幽默感的人，完全取决于你的态度。

　　你想成为富有“幽默感”的人吗？在《幽默100》一书中，作者提出了创造幽默感的3大方法，希望你也能受惠。

　　1．自嘲

　　如果你嘲笑的是自己，试问有谁会大力反对？

　　麦克·斯威尔说：“在别人嘲笑你之前，先嘲笑你自己。”

　　你不妨把“自己”当做嘲笑的对象，不但可以消除紧张、焦虑的情绪，更可以提升自我的修养。

　　提到林肯，他在“幽默、自嘲”的技巧方面，恐怕算是旷古第一人。他常常取笑自己，尤其是他的外貌。

　　有一次，他在森林里悠闲地漫步，遇到了一名正在砍柴的妇人。

　　林肯首先打开话匣子：“有时候，我觉得自己好像是 一个丑陋的人。”

　　“你是我所见过的最丑陋的一个，但是，至少你可以做到待在家里不出门啊！”老妇说。

　　“我没有两张脸，如果有的话，我绝对不会用现在这一张！”

　　一个人要承认自己的“缺点”实在不是一件容易的事。

　　要知道，人总是有不完美的地方，坦白承认自己的缺点，其实就能把“缺点”化为个人独有的“特质”！

所以，在朋友或同事之间，“自嘲”就是巧妙的表白方式，不仅可以博得一笑，使人们更愿意亲近你，同时对别人和自己来说，何尝不是一种“激励”或“鼓舞”的力量？

　　2．串连

　　“串连”就是把两种不相关的观念或事物结合在一起，以达到意外的惊奇。

　　我们来看一看“串连”的实例：

　　知名心理学家吴静吉就是一位制造“笑果”的高手。

　　每当有人问他的生活或事业如何的时候，他通常回答：“大致上都没变啦，不过，没有大变，也有小变！”

　　这一句话往往惹得友人们捧腹大笑，回味不已。

　　3．逆转

　　一般人的思维通常都会顺着“常理”去想像，但是，如果把结果转移在一个“意想不到”的焦点上，就会使人产生“可笑”以及“想笑”的感觉。

　　有一天，甲和乙聊起搭火车的事。甲问乙平常搭什么车回家，乙就实话实说，说自己都是搭慢车回家的。

　　甲诧异地问道：“你为什么不搭快车呢？”

　　乙答道：“因为很划不来。”

　　甲感到不解。

　　乙接着说：“搭快车，钱花得多，坐的时间又少，真的很不划算啊！”

　　甲听完，不禁莞尔。

　　乙的答案完全出乎甲的意料，也就是说，我们要把答案放在一个令人“想像不到”的地方，才会制造出惊奇的效果啊！

不要不把便秘当成病。偶尔便秘的确没什么危害，，也并不可怕，但长期便秘就应引起高度重视了。

长期便秘的痛苦是无以名状的，但这些长期便秘的患者，往往不注意生理的病态反应与便秘的关系，正因为便秘不象有些病那样来势凶猛，所以，最初的便秘没被重视，病情才在不知不觉中不断恶化。便秘所引起的各种疾病相当多，常见的有以下几种：

大肠息肉、痔疮、大肠癌、肛裂、中风、衰老、肠梗阻、性欲下降或性冷淡等。

便秘，百病之源

医学上称“便秘为百病之源”，便秘造成大便和内毒素无法通过便道排出，会引发各种病症。您是否有便秘，请对表自查。

便秘，怎么办？

传统的便秘疗法是靠缓泻剂或灌肠等刺激性药物达到临时能排便的效果，不能解决根本问题。2002年经卫生部批准的最新生态制剂双歧胃肠舒胶囊采用中科院研制的婴儿双歧杆菌为原种，经特殊工艺“无氧固化”技术精制而成，服用后其所含的婴儿双歧杆菌在双歧因子作用下大量增殖，产生乙酸和乳酸，酸能促进肠道正常蠕动，湿润软化坚硬干燥的粪便，并杀灭和排除致病菌和体内毒素，从而对便秘有很好的效果，让您轻松度过每一天。

人体的肠胃中有400多种细菌群与人体共同生活，总数达10万一个。其中数量的多少决定人体的健康程度，东京大学著名微生态学专家光刚知足1999年出版的《把人体衰老进程制止在肠道中》指出，肠道细菌学的重大发现是“衰老通过肠道进行”。大家都知道，日本人的平均寿命最长，男77岁，女83.8岁，我国1996年统计中国男子平均寿命68.7岁，女子73.04岁。女子滨岸子的平均寿命长，这是因为，女性肠道中双歧杆菌比男子多。

我国广西巴马地区是世界公认的长寿之乡，山清水秀，百岁老人多见，七八十岁的“中年人”更可谓稀松平常。调查发现，长寿老人肠道内菌群的分布情况与青少年惊人的相似，双歧杆菌占拒绝大优势。

总之，人的健康与衰老程度可以从肠道的菌群状态反映出来。婴幼儿肠道内的双歧杆菌最多，可大菌落总数的98％，年轻人倡导的双歧杆菌比老年人多，女人肠道内双歧杆菌比男人多。长寿老人的肠道微生态与年轻人相似。因此，有关专家认为，衰老的根本原因是由于肠道内有害物质慢性中毒所致，也就是说“衰老始于肠”可见，人类要想获得健康，增强体质，不可忽视的一方面就是帮助肠胃增殖双歧杆菌。

因为该县1990年健在的百岁老人由69人，90－99岁的有226人，80－89岁的有1724人，这些老人思维敏捷，1／3左右的老人还能下地劳动。巴马地处东经106度。51‘－107度23’、北纬23度50‘－24度23‘的亚热带地区。其余四个长寿地区幸免属寒带。这也表明：气候环境的冷暖不是决定人们长寿与否的决定性因素。当然环境的清洁，空气少污染、人们知足长乐、 心情舒畅、有良好的劳动习惯，、基本不饮酒、实行晚婚、晚育等也是很重要的因素。但是如此众多的老寿星们之所以能够长寿，还有内在的决定性因素在起作用。经广西和巴马卫生方面科技人员的监测，发现老人们肠道内的双歧杆菌的数量远远高于一般人肠道内的数量。之后，由经北京空军总医院何道生教授验证：巴马老人肠道内双歧杆菌数目为108－1010个，占肠道菌的53％－87％，相当于健康的中年人肠道内双歧杆菌数目，而普通地区的老年人的双歧杆菌数量仅为3％－5％。他们的研究与日本、美国医学专家对人们常道内微生物群系研究结果相一致。

双歧杆菌是人体内的有益菌，而双歧因子是增值双歧杆菌的决定性因素，参与人体内的生理、生化活动，对保持人体的健康有着很重要的作用。服用保龄宝双歧润生可以增减      人体内的双歧杆菌的数目并可以减少由于双歧因子少而导致的直接或间接发生的一些疾病。如：慢性腹泻、便秘、肝功能不良、肺部感染、心脑血管疾病、糖尿病等。这些是巴马老人长寿的秘密。

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联合国提出个口号：“千万不要死于无知”。很多人死于无知，这很冤枉呀。我们知识分子平均年龄58.5岁，大家知道国际上有个标准，寿命等于成熟期的5至7倍者为长寿。按这个数字，不算学前考试，小学6年，中学6年，医科大学8年，硕士3年，博士3年，博士后3年都学完后到点了，根本不能干什么了。很多科学家没超过这个年龄，张学良将军100岁时眼不花，耳不聋，很多人问他：“少帅您怎么活这么久？”他回答很明确：“不是我活得久呀，而是他们活得太短了。”

国际上在维多利亚开会有个宣言，这个宣言有三个里程碑，第一个叫平衡饮食，第二个叫有氧运动，第三个叫心理状态。这三个里程碑国际上都知道，而我们很多人不清楚。这三个里程碑的标题不会改变，而内容会随时改变。地球人的平均寿命70多岁，我们是67.88岁，还没有达到平均寿命。人家能活，我们凑合活着，你能凑合得了吗？

平衡饮食

所谓平衡饮食，有饮、食二大类。先说饮食的第一个问题，“饮”的问题。

国际会议上定出了6种保健口 ：第一绿茶；第二红葡萄酒，第三豆浆，第四酸奶；第五骨头汤；第六蘑菇激汤。为什么提蘑菇汤？因为蘑菇能提高免疫功能。一个办公室有人老感冒，有人老不得病，什么原因？就是免疫功能不一样。喝蘑菇汤能提高免疫力，所以是保健品。那为什么提骨头汤呢？骨头汤里含琬胶，琬胶是延年益寿的，所以现在世界各国都有骨头汤街，而中国没有。为什么提酸奶？因为酸奶是维持细菌平衡的。所谓维持细菌平衡是指有益的细菌生长，有害的细菌消灭，所以吃酸奶可不少得病的。

绿茶为什么有保健作用呢？原来绿茶里面含有茶索酚，而茶索酚是抗癌的。如果你每天喝4杯绿茶，癌细胞就不分裂，而且即使分裂也要推迟9年以来。第二请注意，绿茶里含有氟。这个氟有什么作用呢？氟的作用，不仅能坚固牙龄，还能消灭虫牙，消灭菌斑。你想，如果牙齿好，你当然长寿啦。第三个，绿茶本身含茶甘宁，茶甘宁是提高血韧性的，使血管不容易破裂。绿茶第一抗癌，第二能坚固牙齿，第三脑血管不易破裂，干嘛不喝呀。

饮料中第二个是红葡萄酒。红葡萄酒的皮上有种东西，叫“逆转醇”。这“逆转醇”整个是抗衰老的，它还是抗氧化剂，常喝红葡萄酒的人不得心脏病。第二它可以帮助防止心脏的突然停博，我们叫猝停。红葡萄酒还有个作用是能降血压、降血脂。

再说饮食的第二个问题，“食”的问题。大家知道，亚洲金字塔最好。什么叫金字塔？谷类、豆类、菜类。

“谷”，谷类里第一提的是老玉米，说是“黄金作物”。老玉米里含有大量的卵磷脂、亚油酸、谷物醇、VE，所以不发生高血压和动脉硬化。

“谷”的第二是荞麦。为什么提荞麦？荞麦是“三降”，它降血压、降血脂、降血糖。荞麦里含有18％的纤维素，吃荞麦的人不得胃肠道癌症，直肠癌、结肠癌都不得。坐办公室的人，得病有20％是直肠癌、结肠癌。

“谷”的第三类是薯类、白薯、红薯、山药、土豆。这类东西“三吸收”：吸收水份，润滑肠道，不得直肠癌，结肠癌。吸收脂肪，糖类，不得糖尿病。吸收毒素，不发生胃肠道炎症。