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物流是网商失去客户最大的罪过祸首 (2008/02/01 08:12)

    

     物流的是否便捷.对网商来说太重要了.物流如果不讲诚信,往往是给网商造成重大损失或失去订单.有些时候连老客户也给物流给葬送了.

    一个是寄样品.本来客户是要对样订货的.由于物流的原因.本来由期到的样品.却拖了几天.即使你的产品质量与价格比别人有优势.由于迟到了失去了给客户看样的机会.

    二是货物的交货期.交货时.物流总是说.能如期到.但是在实际中往往不能.造成这个原因.本来由于是能及时到了.但物流为了节省成本,硬是不讲诚信,等拼货.结果耽误了交期.耽误了交货期,一是按照合同是要赔偿损失或拒收的.这样就给供应商造成了损失.

    这样的事例.我就遇到了几次.不仅损失了订单.而且也丢了了客户.特别是一些按样订货的异形产品.除了这个厂要.其它厂是用不上的.这样损失就更大了.

    所以说,选择一个好的物流.对网商来说太重要了.据我的经验,选择物流一是要选择那些.有资质的.二是选择物流网较大的.三是选择诚信好的.四是最好选择在交货地在本地区有物流点的.



文章评论以下评论只代表个人观点,不代表阿里巴巴网商博客的观点或立场

  • 匿名
  • 可以组织个旅游活动.
  • 2008-02-07 16:34:01
  • pengzhaohui888
  • 物流方面的确存在很大问题,再大的物流公司也不能将其网络延伸到全国的各个地区,都存在炒货现象,一些公司的工作人员将自己公司到不了货物接下来,再转给其他公司托运,甚至转几次,这样很难保证客户要求的时效,所以在选择货运公司时,既要看它的资质实力,还要看该公司在收货地是否有自己的直营网点,甚至还要了解该公司到该货点的货量,预计其是否天天有都发车,否则就找在该地区的有网点的专线公司(因为他们的货量较大,可能天天都往该地区发车,有利于保证客户所要求的时效.如果这些还不行,而且又是时效性强且很重要的货物时,那就得选择其他快捷但成本较强的物流方式了.
  • 2008-02-04 10:43:49
  • (http://pengzhaohui888.blog.china.alibaba.com)
  • dgcx555
  • 我是东莞朝欣货运有限公司的职员,看到楼主的文章的和朋友们的评论,我觉得物流这行的信誉就是"能说到就一定要做到" 答应客户什么时候能到货,就一定要什么时间到,不能到就不要承诺,这样不仅仅影响的是自己公司的信誉最大的是影响到客户公司的信誉,让客户的客户,对客户有极大的看法.如果真的是因为天气的问题造成的,就像最近我们到江苏..湖南那边的车都塞在路上,一连几天,客户也是非常理解的,当我们一一解释的时候,客户而且反过来安慰我们!真的让我们非常感动.
  • 2008-02-03 21:19:37
  • (http://dgcx555.blog.china.alibaba.com)
  • ananli2007
  • 秀配网showpart.com.cn是中国领先的“汽配产品样本浏览媒体”, 自2004年4月商业化运营(2007年12月由“中国汽车配件网qcpj.com.cn”更名为“秀配网showpart.com.cn”)以来, 始终致力于汽配企业产品样本的收集、展示与推广,力求为采购商营造一个更准确、丰富、精彩的汽配行业资料库。 截止2007年12月,已收录55届至62届汽配会的参展企业样本两千多册,总数量达到数万页, 参展企业上万家,几乎覆盖了整个汽车配件行业。据调查四年来汽配会参观人数累计已过百万人次。 我们一刻也不会停顿,加大每天样本的入库数量,提高样本的扫描质量,把展会真正做到网上来。 四年来,8届汽配会在8大城市巡回举办,秀配网共收集整理参展企业5530个, 北京市的企业有127个,上海市的企业有180个,江苏省的企业有885个,浙江省的企业有882个, 山东的企业有310个,河北省的企业有354个,福建省的企业有181个,湖北省的企业有146个, 辽宁省的企业有122个,广东省的企业有170个,河南省的企业有122个。 发动机系统相关企业有1259个,燃油系统相关企业有323个,行驶系统相关企业有224个, 制动系统相关企业有195个,转向系统相关企业有103个,传动系统相关企业有393个, 冷却系统相关企业有105个,车身及附件相关企业有643个,汽车灯具相关企业有97个, 汽车油品相关企业有179个,汽车电器仪表相关企业有327个,汽车通用件相关企业有183个, 汽车用品相关企业有57个,维修保养相关企业有55个。 加入我们,一年内收录企业样本到网上最大的汽配样本库。 http://www.showpart.com.cn ,QQ:664146542
  • 2008-02-03 18:14:52
  • (http://ananli2007.blog.china.alibaba.com)
  • yxxhz
  • 说的很正确,我有好几单都是被物流给害了,后来一直选择一家物流。跟她们熟悉之后,单子也就会被她们认真的跟了,这个世道啊,什么都离不开人际关系
  • 2008-02-03 15:31:11
  • (http://yxxhz.blog.china.alibaba.com)
  • jf200708
  • 提前给朋友拜个年,祝朋友在新的一年里大展宏图,心想事成!今天放假了,春节期间不打算上网,期间的时间都想留给网下的家人和亲戚朋友,春节后哪一天开始写博客还不能确定。-----------------------------佛山震元
  • 2008-02-03 00:28:32
  • (http://jf200708.blog.china.alibaba.com)
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