安安说博

CCTV2《全球资讯榜》专家评论：商业化是博客未来发展趋势。据了解，博客在中国的历史非常短，但是扩张却是最为迅猛的。最近发布的《第18次中国互联网络发展状况统计报告》称，中国大约有2千8百万人博客一族，占网民总数的23.7％。阿里巴巴的商业博客为中国中小企业带来新型的产业生机。新浪近期也推出博客广告利润分成系统，是全球首次大规模的网站博客商业化行动，相关专家表示，这是未来博客发展的必然趋势。

近年，互联科技平台如雨后春笋般进入人们的生活，大批的智慧人们开始建立博客和自己的网站，运用低投入、高回报的营销模式，用全心和热情与世界贸易展开了公平而激烈的市场“斗争”。这场永不落幕的“战争”没有硝烟、没有献血，它需要你带着智慧拼搏生活的希望和前进的曙光。但是，如何正常有效的发展博客，充实互联资源？这是一个漫长而值得深思的问题。然而，博客商业化的分成模式毕竟带给大家的只是相当小的甚至不被博友（特别是商人博客）发现和认可的行为。维护和谐网络、推动中国网络营销的发展，将博客产业化、将博客引入这一创新的网络营销模式，势在必行。那么，谁会为此作领头羊呢？谁又在奉献、研究、铸造网络事业呢？

中国在经过了数不清的颠覆性的互联过程后，我们终于悟出了互联网的真正价值，它正影响着我们的生活和事业，推动社会经济的进程。虽然，互联的范围很广、很深，但是，由于科技的迅猛发达，应用到我们的生活无非就是；个人网络、企业网络。个人在网络实行营销可以依附博客或小型网站系统、企业应用电子商务系统。今天，智慧的私有业主也开始研究运用电子商务，敢于在这片无际的互联领域大展鸿图。所以，电子商务没有门槛、无地域、时空之限、电子商务是你我的事业好帮手。

（以下两点为资料）以欧美国家为例，可以说电子商务业务开发的如火如荼。在法、德等欧洲国家，电子商务所产生的营业额已占商务总额的1/4，在美国则已高达1/3以上，而欧美国家电子商务的开展也不过才十几年的时间。在美国，美国在线(AOL)、雅虎、电子港湾等著名的电子商务公司在1995年前后开始赚钱，到2000年创造了7.8亿美元，IBM、亚马逊书城、戴尔电脑、沃尔玛超市等电子商务公司在各自的领域更是取得了令人不可思议的巨额利润。欧美国家电子商务飞速发展的因素有以下几点：

1、欧美国家拥有电脑的家庭，企业众多，网民人数占总人口的2/3以上，尤其是青少年，几乎都是网民，优裕的经济条件和庞大的网民群体为电子商务的发展创造了一个良好的环境。

2、欧美国家普遍实行信用卡消费制度，建立了一整套完善的信用保障体系，这为电子商务的网上支付问题解决了出路。欧美国家的物流配送体系相当完善，正规。以美国为例，第二次世界大站后，许多企业将军队后勤保障体系的运做模式有效地加以改造运用到物资流通领域中来，逐渐在全国各地设立了星罗棋布，无孔不入的物流配送网络。即使在电子商务业务还未广泛开展的十多年前，只要客户打电话通知要货，几乎都可以享受免费的送货家政服务。美国联邦快递，UPS(联邦包裹快递)等是大型物流公司的典范，专门负责为各个商家把产品送到顾客手中，有了这样庞大的完善的物流配送体系，美国只需将各个配送点用电脑连接起来，即顺理成章的完成了传统配送向电子商务时代配送的过度，电子商务活动中最重要最复杂的环节——物流配送问题就是这样轻而易举的解决了。

安安说；以上两点，细心的人会发现电子商务应用无非就是“诚信”！所以要想完善网络市场体系和物流的通畅，需要大家的“诚信”来营造和建设。

中国的电子商务应用，各个复杂的环节谁在研究、发现？

吴锦荣，说他真实的姓名，你可能不知道吧？但是，提到他的笔名“吴昊（惠州佳荣绳带辅料）”，阿里中恐怕就无人不知了，尤其是阿里巴巴社区财经论坛。他作为论坛知名版主，被人们亲切地称为“吴大”。他先后担任财经论坛版主、阿里学院专家、上海商盟顾问、华南网商会理事兼新闻记者、原网商故事写手团成员、IT写手、网商风云专栏主持人等等。在任期一年间，吴昊在财经论坛主帖总数1465篇，其中原创1000篇。这一数据不得不让众多网商们所敬佩。

提到吴锦荣，我们不是说他在为中国网络事业贡献什么，他其实就是一个极其平凡的网商。我们提到他的目的，是要大家分享他在网络的普普通通的大、小动作，把他的平凡的文字和经营展现给社会，展现给那些需要案例对照网络创业、需要平凡、需要在网络世界寻找真实和真诚的各阶层的人们。

传播需要真实有力地证据，我们肩负着公正严明的责任使命。

关注吴锦荣原因起始于，2008年2月，吴锦荣以题为“我不主动寻找客户的N个理由”一文，惊动了阿里，自然也震撼了我们。按常理，人们把客户都当成“老爷”，并且，一旦了解到一点信息，人们都会抓紧时间、跑断腿，采取各种手段，甚至冒险违纪都想拉上关系。而他竟然说：不主动寻找客户，提出了7个理由。

为此，我们被这篇文章带进了他网络营销的理念之中，也从这篇文章认识到了他的经营之道。

1、认清细分市场，确立自身营销定位。吴昊经营的绳带辅料，一个“辅”字，说出了他产品在行业中的地位。其产品往往是随客户“主”体的确定而变化的，也就是常常带有不确定的因素。从某种意义上讲，他的产品有一定的依赖性。所以，如果盲目地将“辅”的产品、或理念，强销于“主”的话，显然是主次不分，结果自然是不会好的。吴昊正是认识到这一关键点，确立了自身的营销定位，避免了不必要的浪费，也没必要盲目地寻找客户。这的确是大多数中小型企业在营销中值得借鉴的问题—我的产品卖给谁？

2、建立客户档案，占有市场份额。吴昊的绳带辅料难道真得就是“守株待免”，等那些“主”产品客户上门？其实，这里有一个误解。所谓等客户上门是有条件的，那便是必须建立相应的客户档案。正如吴昊自己所言：“做业务两个月后，自己手中有了近500家相关企业的资料，此后自己就没再出去跑了，而是在办公室里对500家企业重新筛选，通过电话和传真来联系。”我们这里先不说如何巩固、长期保持这些客户的方式、方法，以及企业内部怎样建立客事档案，只是谈企业必须拥有相对固定的客户群，这是企业占有的市场份额。“数字营销”正是这个道理。

3、利用网络平台，搞好自我推广。谈到网络营销，人们自然想到的是搜索引擎，这是肯定的。吴昊在这方面也做得很好，一抓关键词，二抓软文推广。而最让我们值得借鉴的有三个方面：一是全方位的网络营销，即关键字竞价、诚信通会员、博客、论坛等，其中通过在社区上的活跃，赢得了一定人气。当中有网友已成了他的客户，也有网友为他介绍客户。二是组织企业内部员工进行网络营销，发挥大家的作用，聚众人之智，集大家之力。三是搞好网络营销服务，即咨询、报价、样板、回访等。这也是发现潜在客户的梁道。正如吴昊所言：“在阿里巴巴上只要推广得法，付出与收获几乎是成正比的……我收获所以我坚持！”

4、脚踏实地，做好每一件事。营销谁都想越大越好，但是事实上不是所有事都能做的，尤其是中小型企业。必须实事求是，量体裁衣，方能把该做的事做好。比如：吴昊谈到关键字标王一事。曾在一月中做过多个关键字的标王，那个月每天接受买家询盘不下五十次。成天就为询盘之事忙碌，询盘并不等于成交，浪费了很多时间和精力。所以，为了做到更好地服务询盘，他对关键字竞价作了控制，只推出公司的拳头产品，对于一些常用而非新产品不再作推广。其实，对于一些中小型企业如果在阿里所得的客户自己能抓住并能做好相关服务，让客户再回头时就很不错了。因为公司不大，还不到有单就能做，有单就能接的时候。

其实，以上四点，中小型企业能真正做到的话，其客源也早已建立，还需主动寻找客户吗？不过，市场也好，网络营销也罢，都是动态变化的概念，绝没有一成不变的，更不可能一蹴而就，所以，做好产品网络营销必须把握好产品的共性和个性。在动态中探索，在实践中发展。

安安说；吴锦荣虽平凡，却揭示了一个平凡人超越“平凡”的真实故事。我们极大程度的恳请社会正确认识平凡而实际的案例、我们更怀着互联网民共同的心声，期待有关部门关注网络、关注网商、共同打造和谐网络，发展网络事业--企业的持续和健康发展的市场核心—“网络”！有了网络就有了市场、财富！明天，企业才会更加辉煌！

有关吴昊超越“平凡”的真实故事请继续关注近期出版的“安安访谈”。