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电子商务历史 应用 现状 发展

安安/文

电子商务是在计算机网络平台上，按照一定标准开展的商务活动。

 美国学者瑞维卡拉克塔和安德鲁一惠斯顿在《电子商务的前沿》一书中提出：“广义的讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。一般的讲，今天的电子商务通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务联系起来，而未来的电子商务则通过构成信息高速公路的无数计算机网络中的一条线将买方和卖方联系起来。”

 有专家称；电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物，网络技术应用的全新发展方向。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。以互联网为依托的“电子”技术平台为传统商务活动提供了一个无比宽阔的发展空间，其突出的优越性是传统媒介手段根本无法比拟的。而且电子商务和传统的交易方式相比，电子商务有很多优越之处，它的快捷、迅速、自由和交换的低成本为人们所乐道。

 有资料还细致的阐明了电子商务对当今社会经济发展的重要性。称其一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。21世纪是信息社会，信息就是财富，信息传递速度的快慢对于商家而言可说是生死攸关。互联网以其传递信息速度的快捷而倍受商家青睐，可以说，互联网真正使整个地球变成了一个地球村。通过互联网、商家之间可以直接交流、谈判、签约，消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站，而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质，这就是互联互动。

 要我们继续跟随笔者了解电子商务在中国的历史和发展。中国电子商务始于1997年。如果说美国电子商务是“商务推动型”，那么中国电子商务则更多的是“技术拉动型”，这是在发展模式上中国电子商务与美国电子商务的最大不同。在美国，电子商务实践早于电子商务概念，企业的商务需求“推动”了网络和电子商务技术的进步，并促成电子商务概念的形成。当Internet时代到来的时候，美国已经有了一个比较先进和发达的电子商务基础。在中国，电子商务概念先于电子商务应用与发展，“启蒙者”是IBM等IT厂商，网络和电子商务技术需要不断“拉动”企业的商务需求，进而引致中国电子商务的应用与发展。了解这一不同点是很重要的，这是中国电子商务发展的一大特点，也是理解中国电子商务应用与发展的一把钥匙。

 电子商务究竟来到我们的生活多少年？十年、十五年、二十年？说法不一。其实，有人也赞同了安安的说法；互联领域，能够看得见，现在能够看得见的事情都只是开始，无论是电子商务还是其他互联领域，谈得上真正的发展可能是今后十年、十五年、二十年。因为，其真正被正确应用和受益根本就是寥寥无几。一位匿名的笔者在百度论坛对电子商务做了很深刻、很经典的问题展示；在中国电子商务应用与发展的历程中，有不少很基本的问题需要重新思考，比如，究竟什么是电子商务？电子商务是E-Commerce还是E-Business？电子商务的范围有多大？政府采购算电子商务还是电子政务？网络广告是不是电子商务？电子商务包不包括ERP？电子商务交易额怎么计算？等等一系列问题。

 笔者可谓一针见血的总结出了中国电子商务发展缓慢的重要原因--有不少很基本的问题需要重新思考！这里当然也包括实施机构的制度问题。其实，我们大部分人甚至对网络都存在误区和观望的态度，所以，我还是感觉“治标要治本”。一个人不会走路即学跑步？根据现在网络市场的发展，网上购物、网上政务或者网上订机票、订房，已见而不鲜。其实，这就是电子商务已经存在了我们的身边并被在不知不觉中广泛应用，我们也逐渐随着气候往经济主流和商务核心方面延伸。正如大家所说的中国电子商务正在向深度和广度发展，而且总的姿势是健康的。电子商务的主体正在由IT厂商、媒体和电子商务服务商转换为企业，传统企业正在大规模进入电子商务领域，具有坚定、有效的特点，虽然不太吸引“注意力”。却也不可否认，企业电子商务是今后观察和判断电子商务形势的主要视角。

 但是，安安要提醒的是；电子商务不是“无限延伸”、“无任何管限”的商务绝佳工具；电子商务也不是人人都可以应用好的商务绝佳工具。虽然，它的确是我们的事业好助手。在此，安安以自己多年的经验和案例归纳，可以明确的表示；电子商务应用的好，需要你理智透切的理解、严明的法制态度、诚信的素质等，还需要和谐的商务氛围。倘若，你不具备以上所述，请你远离“电子商务”，否则，你会“经营”得很“惨”！

 企业电子商务运营管理是一个相当智慧的应用过程；业务流程、供应链、产品与流程设计、电子商务采购流程、预测、调度、库存、质量、人力等等。特别在这个成长的行业中如何制定电子商务的人力资源战略？如何通过改进组织架构以克服电子商务运营的复杂性？如何拓展人力资源在虚拟的网络世界展开互联互动？……归根结底，电子商务运营成功的骨架就是高效的适合电子商务运作的业务流程。如何将商务和技术融合并带来效益，才将是我们的问题讨论的关键。

 今天，安安以访谈案例为最基本、最平常、也是最传统的且具人性化较浓的传播方式送给正在考虑或者已经启动电子商务，思想上仍需进一步切实际的了解电子商务的你和你的企业作为参考。仅供参考！

 同时，我们也期待大家理智的经营自己的人生。

 感谢公告；《安安访谈》第一期已被企业定制推广和学习案例，限量印刷确保品牌。暂不做零售或代理意向，再次对咨询代理的好朋友致谢并深表歉意。如确需或企业定制请另行联系。

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