目前IC业正迅猛发展，那给我们的供应商也提供了无限的商机，但供应商一般都不愿意跟贸易商做生意，都喜欢找些终端客户，但好像比较难找哦，我提供一些据说终端客户多的网站，大家有空可以去看下。阿里巴巴不用说了，华强网，中国电子市场网，Icbuy，都有些的。
企业要向前发展，开发客户固然重要，但如何留住老客户，对一个企业的发展也是重中之重的，有时候我们的客户突然中断了和我们的联系，或逐渐减少了和我们的交往次数，直至最终杳无音讯，即使联系上了，对方也是支支吾吾，对我们搪塞敷衍，以至于我们自己都不知道是哪里出现了问题，其实客户的这种表现跟我们的工作没有什么直接的关系，除非你是平常一点都不关注他们的，一般主要是因为我们的老客户又看上了另一家供应商。或许对方产品价格相对便宜，或者品牌、质量感觉比我们好。总之，在充斥着大量的同质化产品的市场上，竞争者是无处不在的！这就要求我们提高警惕，随时跟客户保持联系，并注意留心观察客户的一些话语，千万不要以为自己是“老关系”了不那么在意了，等是客户真的喜新了，那就一定会厌旧的，只是时间长短的问题。因此就需要运用一些服务技巧以达到留住客户的目的。我总结了些，供大家参考。
1、向客户表示感谢
首先，你要为客户给你带来一笔生意表示感谢。可以时不时的说：“感谢您对我们企业的信任”、“感谢您对我们企业长期的支持”、“谢谢您的光临”等等。让客户感到他的受尊重和你的感恩之心。人是要有颗感恩的心的.
2、向客户表示歉意
如果有客户投诉，要非常真诚的表示抱歉与感谢他提出的建议。要及时地进行处理，及时地反馈，让客户知道你在急他所急，重视他的意见。你可以对客户说：“如果下一次您再遇到相同的问题，您可以直接打电话找我。如果我不在的话，您也可以找其他的同事，我会把您的一些资料和情况告诉我的同事，如果您有问题的话，他们都可以帮助您。”让客户感觉到你们是非常真诚的。
3.与客户经常保持联系
长时间的跟客户保持良好的关系，可以让客户感觉到你更好的服务。如果你长时间地不与你的客户保持任何的关系，或者联系很少,那么你就不会知道你的客户对你的满意程度是怎么样的，也就没法针对客户的不同需求去改进你的服务，也就不可能在竞争中取得优势.
4、完善的后续服务
后续服务是非常重要的，如果你能对公司所有的客户，提供非常完善的后续服务，能够根据客户的不同期望值进行定期回访，定期的进行新产品的推介，只要你服务的好，那么这些老客户也一定会为你带来新的利润和价值，与你进行下一轮的合作。
总的来说，就是要以心换心，以你的服务来征服客户的心，虽说亡羊补牢为时未晚，但未雨绸缪岂不更好？
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