“我们不参加广交会，基本上就是在网上找客户，希望能挺过2009年……”东莞市一家印刷公司的葛总经理这样说道，平静的语气中听得出一丝无奈和担忧。
今年受全球经济环境的不利影响，原本没有季节性周期变化的饰品行业也出现了淡季，国外客户的采购量有所下降，从而直接影响到国内大批生产企业。这家成立于2005年的东莞企业的饰品业务部也受到了冲击，外贸业务开展仅仅三年多时间，刚站稳脚跟就面临巨大的挑战。葛总回忆起三年来的出口经历，感慨颇多——
自主出口，从网上起步
06年1月，该公司开通了阿里巴巴国际站的“中国供应商”服务。“以前我们一直与一些成熟的贸易中间商合作，产品通过香港和台湾等地转口到国外。决定自主做出口后，我们一时苦于没有合适的平台。虽然我们的同行多是选择参加广交会和香港展会出口，但当时我们的实力还不够，所以就选择了电子商务。”葛总说起了选择网络贸易的初衷。
让买家省钱省心
06年葛总在网上结识了一位德国客户，对方多次派人来中国验厂、洽谈，最后将单笔60万人民币的订单交给了某公司。07年这一年，他的采购量达到了500-600万人民币。虽然08年的采购量少了一些，但良好的合作关系依然存在。
说起与网上买家打交道的经验，葛总坦诚地说：“同行很多，我们的竞争优势就是——给客户创造价值。这不仅仅是指价格方面，我们还会替客户考虑到很多相关环节，如货代的质量、运输成本等方面的控制。客户的每一封邮件，每一个小的需求，我们都会仔细分析，尽量提升我们的服务，来减少客户投入的精力和成本。”当沟通环节简化后，双方的合作自然也就变得舒畅。
2009，更大的挑战
经过三年多的发展和积累，葛总的公司拥有了两个业务部门，分别是针对国内市场的印刷生产线和针对国外市场的饰品生产线，出口份额占到总销售额的40%左右。今年，葛总本来计划在海外市场大干一场，在外贸部投入更多的精力和人力，但是这场席卷全球的金融风暴让他多少有些措手不及。
“今年东莞地区倒下了很多企业，我和同行也常在一起聊天，大家都不知道明年的日子会如何。我们自己一方面加强企业的内功，一方面密切关注海外市场，一切都等待09年过了再下结论吧。”
“也希望阿里巴巴能给我们这些做出口的中小企业提供更多的帮助……”公司的外贸部经理对记者这样说道。
据了解，中国最大的电子商务平台阿里巴巴确实已经启动了“援冬”计划——投入3000万美元，帮助国内中小企业走出国门、打响海外品牌和拓展海外市场。阿里巴巴将向美国、英国、德国、加拿大、阿联酋、澳大利亚、俄罗斯和荷兰、巴西、印度、韩国等地大量增加网络、平面和电视的广告投放和媒体曝光，抓住目前金融危机给世界经济带来的贸易趋势变化和贸易心理变化，拓展品牌，吸引并扩充买家。从10月下旬开始，CNBC、CNN、FOX等美国主流电视台已在黄金时间连续播出了阿里巴巴的品牌广告。（摘自《深圳特区报》）
希望通过这些努力，那些依赖电子商务做出口的中小企业都够挺过这个寒冷的冬天。
受访人：东莞某印刷公司葛总经理
主营产品：各种饰品、热转印/烫画／烫金、织唛／印唛／布吊牌／皮牌；织带丝印、各种不干胶商标印刷、烫钻、植毛、电脑条码
2008年10月 苏明惠 采访整理 <SCRIPT language=JavaScript type=text/javascript>
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