图片：榜样的力量无穷。
南方一家做汽车美容护理、修理及出售零配件公司的总经理，一直困惑于公司业务的难于快速扩张和业绩的有效提升。知道我是做企业咨询培训的，一直想请我给他公司做顾问参谋，全面提升公司职员的素养。
不过，至今时间过去了半年，他主动找我交谈了不少五次。每次他都担心同样一个问题：我如果花钱把员工素养提升后，他们跳槽怎么办？一个季度、半年或一年培训后，这些人一走，公司的钱不是白花了吗？他们文化不是很高，不认真学习怎么办？
总之，这位总经理担心的总是明天可能发生的事，后悔昨天已经发生了的事。唯独忽略了当前员工们“当日和尚撞日钟”，有时“连钟都撞不响”的现状。天天急，天天过，就是没见具体的改善行动。
我对他说：昨天做得不好但已经过去，不必后悔、不必谴责，也不必去沮丧；明天会发生什么，你我也无法准确预料，想得再多也没用。关键是你今日今时企业运作情况怎样？是否马上就开始改良改善？
既然你公司有了想法，有了新的业务项目上，也有一定经济实力去投资培训职员，老板自己也有了意愿，为什么不从最要紧的开始行动？员工不懂得与客户沟通，不懂得服务的基本技巧和技能，不懂得开拓新客户和维护老客户，不懂得做产品的延伸服务，不能让众多的客户转介绍你公司的服务和产品优势等等，都是你公司目前比较棘手的事，刻不容缓要去修正的事。
怕员工接受培训了，技能提升了就跳槽，难道不培训就可以稳定他们永远不跳槽吗？把培训经费全部押在少数中层干部身上，谁敢保证他们学了本领又不跳槽呢？
因此，与其把聚光灯（培训经费）集中在少数人身上，倒不如惠及全体职员，这也是有效稳定和提升职员的一种思维方法。
现在珠江三角洲不少老板，这种担心花钱培训员工后就跳槽，于是就不愿意出钱培训员工的思维。最终恶性循环，其结果并不能有效地稳定公司员工。
我给这总经理说了一句话：培训提升后的员工有可能跳槽，但不培训提升的员工肯定跳槽更快。有利有弊，两害取其轻，自己抉择吧。
这老板似乎听进去了我的话，说一定好好考虑再决定。
这是他的事，我该做的已经做了。
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