三位新人，两个美女，一位帅哥，热情洋溢是他们的共同点。经过了培训期，新面孔都有很多话想说，让我们来听听他们的感言吧！

金玥：温婉可人的江南小家碧玉。

     “正式入职后的第一天就遭遇了汶川大地震。当大多数的焦点还集中在灾情的了解中，同伴们已迅速的展开实际行动，捐款数字呈直线上升。很多阿里人总想着为灾区尽力再尽力，纷纷报名参加志愿者，随时准备奔赴灾区支援。很快公司专门成立了救援小组，阿里人开始四处采购灾区物资，采购完物资，大家又开始奔赴四川第一线，准备重建工作。这连续的几个星期，除了工作，大家最关心的就是灾区人民的情况，身处在如此热情的团队中，我的心始终是温热的。
        在晨会上第一次做日常工作汇报，毫无准备的情况下，同伴们的眼睛齐刷刷的向我看齐。也许是受他们期待的眼神的鼓舞，我鼓足勇气，刚开口却发现自己的声音因紧张而颤抖。短短几句汇报很快就结束，虽偶出现几句前言不搭后语，但至少把该说的都已经表达完整，摸摸自己泛红而发烫的脸颊，心中暗自偷笑，很紧张的第一次。
        第一次也是唯一的一次在月会上和大家做新人分享。为了避免会上出现尴尬情况，我已在会前做了简单的准备，不期待自己能文思泉涌，口若悬河，但至少也要沉稳冷静，有大将之风。月会开始，随着会议的进行，我的心情也开始兴奋。既为精彩的发言者拍手叫好，也为自己即将到来的新人分享暗暗鼓劲。终于轮到我发言，我凝神屏气，试图保持平和的心态，平稳的语速，但此时心跳加速，事前的准备也毫无印象，只能随波逐流，即兴发挥，噼里啪啦的一大堆后收尾，掌声也随之而起。心中一阵狂喜，也许我的新人分享并不是那么完美，但胆小的我却能在众人面前勇敢的表现自己，又的向前迈进一大步。躲在角落，忍不住又自恋了一番……
        第一次在头脑风暴中，听到MM说的一句至理名言：‘无论这个产品的决策是成功或是失败我们的任务就是把它做到最好。’顿时有种醍醐灌顶的感觉。什么是职业素质，这就是一个职业者最好的专业素质的体现。类似发人省醒的名言，后来还听了不少，对我来说都是笔珍贵的财富。其实很多名言早先就已听人提及，只是以当时的我只会觉得空泛不会细细品味，而在现在身边的同伴就在恰好的时刻说出了恰好的名言，阿里就是创造了那个恰好的环境。
        在阿里的一个月，已经有过无数的第一次。我从一个木讷的小孩逐渐开始习惯在生人面前展现自我，我开始习惯每日下班前的自我工作回顾，我开始有心的记录每天工作中的疑难和想法供周会讨论。正是这些无数个第一次不断的刷新我的纪录带领我迅速成长，我就像一列飞驰的列车，满怀激情的向前高速飞奔。”

马力：power的象征，兴趣广泛、爱钻研的宅男

     “今天是我结束培训期的第一天，在之前的培训课程中我们不但学习了各项工作的理论和操作，并亲手接触了很多的案例。虽然之前我也接触了不少网上交易，但是那多数都是C2C和B2C。这些以往的见识和我在这次的培训中的所见所闻都不是同一个级数的。可以说在这次培训期间是我得到的是理论和实践的双丰收。
        也是在这次的培训过程中，我真正认识到了这份工作的价值和责任。现在的网上从事贸易如同在茫茫的大海上航行，大海中有着无数的宝藏，也有着旋涡，暗礁，海盗。勇敢的人在大海上获得了尊重和财富，也有人在航行中不幸遇难。当我们看见一个个朋友在阿里巴巴的帮助下打开财富之门，我们从心底为他们感到高兴；当我们看见有朋友不慎被骗，我们深表痛心。但是由于我们并不是警察，虽然我们对那些不良的商人恨的咬牙切齿，却无法把他们绳之以法。于是我们只能拿起手上所有的工具，尽我们之力在网上呐喊。
        我们的工作就并不仅仅是在沙滩上插上鲨鱼旗，告诉我们想下海的朋友什么时候可能有危险出现。我们的工作更好比在远航港口为远航的人们准备的航海用品店。诚信安全社区里的六大论坛和我们提供的各种防骗工具的链接，就是我们提供青柠檬、郎目酒、六分仪、标明了旋涡和暗礁的海图。我们虽然无法陪伴我们的商友们一起在商海上远航，但是我们会在港口为我们的商友们提供我们的帮助，希望我们的帮助可以让广大的商友可以平安的在商海上走的更远，赢得更多。
        在未来的日子里我会在这个岗位上努力的做下去，我希望可以用我的双手和头脑为各位远航的商友们带去更多的关心和支持，也希望广大的商友可以提供我们更多的信息，让我们一起合力打造一个诚信的商业氛围。”

栗琳：豪爽、体贴的东北女孩

      “我怀揣着对阿里巴巴的向往，来到了西子湖畔。人生就是有许许许多多的驿站，加入了阿里巴巴公司这样一个充满生机活力的团队中，我新的征程将从这个驿站启航，也是在这样的一个全新的开始中，迎来了持续两周的新员工培训。这次培训的内容主要包括：阿里巴巴百服培训以及诚信安全部中文站内部业务培训两大块内容。两周边工作边培训的时间虽然并不长，但在这短短的几天培训经历中，我对阿里巴巴诚信通产品以及内部工作等内容得到了深入学习，受益非浅。
        以下是几点我的培训体会：
一、调整心态，积极适应新环境。每个公司都有着独有的企业文化，对于有工作经验的人来说，进入一家新公司，首先是要积极的去适应新公司的企业文化，有幸之前我曾就职于阿里集团的另一家子公司，对阿里文化是有一定的了解的，相信这次进入B2B，将会再次促进我对阿里文化，以及六脉神剑的深入了解。
二、细节决定成败。对于一个新入职的员工来说，凡事一定做到仔细认真，打好基石，为将来接手更多的任务做准备。作为一个上市公司的员工，凡事都必定要三思而后行，何况我所在的部门是诚信安全部，也许平时回复的一条贸易纠纷投诉，处理不当将会引起轩然大波。时时刻刻在脑袋里review自己的言行是否严谨。
三、分享。简单的两个字，做起来很难，分享他人财富、分享他人工作经验，分享他人的快乐、乃至痛苦……一切的分享都要建立在充分的人际亲密度之上。在阿里，一切的分享都源于我们是一个团队，我们有着共同的目标：打造优秀团队！身边的同事会通过各种方式将工作累计下来的经验无偿的分享给你。作为一个新人，这无疑是一个快速成长的捷径。
四、三人行必有我师。培训结束，忐忑的面对自己成绩，一个老阿里同事告诉我讲：“我们都是优秀的，部门中的同事每个人都是你的资源。”面对成绩我不再彷徨，因为我相信，每一个阿里人都有自己独特的特质。每个人身上必定有我学习的东西，每个人都将是我最好的老师。我会不断的成长。
五、做事切忌按部就班，勇于创新。作为一个如此大规模的成熟公司，相信很多的流程制度、以及产品设计都是十分完美的，所以我们后加入者只要做一只‘蚂蚁’足够辛勤就可以了。如果你这样想，你错了，我的部门老大说过一句话：‘多多动脑，对于一个老阿里人来说可能很多东西已经形成了固定的模式，但是新人会有很多源源不断的新思路。两年前，谁都会告诉你：某个产品根本实现不了。但是正是今天，我们这个产品上线了，有很可观的前景’。所以我相信，一切皆有可能！”

2008年，是奥运年，

多少年来华夏儿女殷切的期盼，

终于得偿宿愿，

迎来了属于我们的北京奥运会。

来自五湖四海的奥运健儿们，

为了同一个梦想相逢于北京。

圣火，五环，让我们共同见证，

在中国北京举办的奥运盛事。

我衷心希望北京奥运会。

成为有史以来最出色的奥运会。

上一棒火炬手：海宇靖平

问题1：我可能是上当受骗了，我该怎么办啊？
[分析提示]
1、保留所有交易过程中的一切资料，包括合同、聊天记录、往来邮件、发货凭证、汇款凭证、帐号信息、联系方式等等
2、到当地公安局报警
3、将公安机关的立案证明（受理案件回执）或者法院的立案通知书签字盖章的复印件提供给阿里巴巴。
邮寄地址：浙江杭州市华星路99号 东部软件园创业大厦8层 阿里巴巴中国网站商情中心 诚信论坛（收）
邮政编码：310099
联系电话：0571-85027110

问题2：我和客户产生的贸易纠纷，该怎么办？
[分析提示]
1、先和对方的经办人以及法人联系，看有可以沟通协商的可能。
2、协商如果无法解决，建议可以到阿里巴巴的在线调解论坛咨询相关律师意见，并进行调解。

问题2 ：我突然接到一个电话，一个陌生的客户下了大单给我，我要不要接？
[分析提示]
1、先问问他是什么渠道了解到你的
2、看他对产品相关的细节了解多少，是否专业
3、对价格和交货条件是否很详细的了解和洽谈，还是根本不怎么谈。
4、不管如何，还是要遵循你以往的正常贸易流程，不要走捷径！

问题3 ：我还没拿到预付款，他就让我给他回扣，这样的生意我能做吗？
 [分析提示]

 一定按照正常的交易流程处理，否则交易风险非常的大！