前天上班，有个人发一个电邮过来，资料写得有些夸张，但是主要是问一下韩国的EMC认证的相关问题，并用大号字写着：请转交到工程高层处理研究。我一看也没有理，一看也知是广告。懒得理。
过一会，又加了MSN,我再想这人也是广搞真是做得到位啊，把电邮的部分重发了一给我，我仔细再看了一次。好像是找认证的，又像是做文告，真是没有整明白。和他聊了几句，才明白，他是在为韩国认证的EMC而烦恼。要我提供一大窜的问题回答。问我们能不能测。首先我明白，这个认证韩国是不开放的，所以是不能做的，但是之前也有给别的公司预测过EMC，直接到韩国去拿个证就OK了，因为他和CE的标准是一样的。
我把实情讲了，说只能预测，不能认证.本想一口拒绝，但是想想能发电邮给我，肯定也是挺需要帮助的。我便回答看看能不能一工程部找些资料给他。他愿意等。结果工程来了一批设备。要调试，当天又有很多产品要测。所以他催了好几次，我最后一次答应他半小时后给他。可是工程写电邮，一条一条回他的时候，办公室突然断电了，晕，全部丢掉。工程忙，就给我讲了，让我自己回电邮。我本来就一无所知，工程急急忙忙说了几句后。就跑了，又一头露水。同事听一了说是有个办事处，叫我打去问一下。我打过去了，得到的给果是：申请EK认证，只针对DC产品。包含EMI和EMS。也就是EMC.还有安规LVD.如果像些外置的适配器，如有EK认证，产品（音响）本身不要有EK认证.如果内置变压器。只需要提供规格书即可.EK和MIC只是产品范围不一样，还有就是MIC不需要审厂。直接送检韩国就可以了！他总共提了三个问题，那做了表面的回答应是OK的。可是他非要以上只是表面的基本信息，您是否有更权威的网站与条文条款以及证据呢？？？说实话昨天都说了我们只能预测，没有此类的资料。最后他不知感激还说我们公司是马虎公司。无语中........我把同事说的办事处的号码给了他，说了886.本来我觉得一般喜欢用电邮提问，并把资料一并发过来的这种客户，应是比较好的这种。所 以就帮帮了。结果，得出一工作结论：不是公司的主打项目，不要茫目地帮助别人，第一，浪费别人和自己的时间。第二，不但留不住客户，还更容易得罪人。因为提供不了最好的服务。其实以前我都懂这个道理，可是从来没有实践过。呵...
