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如此客户,如此同行,叫我如何是好? (2008/04/26 12:49)
经做机械类认证的同行介绍,说有个公司要做汽车功放的CE认证。而且离我司很近,当好是在同一个区。(因整个深圳的实验室都聚在深圳市内,而我司却选择离工厂较近的宝安区,辐射沙井镇,福永,龙岗等。)很开心,周一上班,就来生意当然是件乐事,解决了手上急事后,立马加了MSN,又通完电话,对方对我司的地理位置也非常感兴趣。并邀请下午去访他司看实际样品。很爽快地就答应了。

   跟我联糸的KEIVN,是新来的外贸员,人很好,斯斯文文的,开门见山地说自己做不了主,要跟他们老总谈。一位很年轻的女老板,显得很有气质和干炼。拿了样机来看,而且说他关注的是价格及整改,并透露自己之前跟一些公司合作,别人想办法收他的整改费,还扬言说给钱就通过等。我答应他回公司再报价格给他。跟KEIVN确认了一些资料等,就离开他司去了东莞。因为时间太紧.确认第二天早上他回复我有几个音频接口后就给一个实际的报价。一个他司整改的价格,一个是我司负责整改的价格。

周二一早,得到他的回复,说只有一个单频接口。我发了报价给他。回复第一句话就是太贵了。贵出了同行1K左右。而且是市内两家报价都是差不多价格,都是比我少1K多,他们感觉我们三家实力和资历都是差不多的,他们接受不了我司的价格,无疑我司被淘汰。从感觉上这是我三年以来最失败的一次跟进。当时我真不知说什么,找不到合适的语言去解释同行的价格更根不可能承受包整改。毕竟亏本的生意没人做。好心人也不可能从天而降,合作肯定是有利可图的。除非您在您的同行业里影响力太大了,可以带动我后期的市场可以用低价格引进第一单。但是客户总要是选 择中间价格合作,不会要最高也是最低的。他们他们不要最便宜的那家,其实我真想说,还不如选 择最便宜的一家,因为没有区别。

 从客户口中说出来的,别人都是包整改包通过的,价格也挺好的,跟您司实力差不多的。我们会先去那两家,不好再去您那看一下,不过应会定在那两家的。很从容的语气。包整改包通过听到这几个字,我真气愤,产品没测,他就敢包,居然也有人信,真是搞不懂.那我司那些专门负责整改的工程师,看来是改提意老板给他们降工资了!

这周开周会,我也介意公司包整改包通过。不要老给我们做销售的压力,别人都能做到,我们还搞什么注意品牌意识,对自己的客户负责。长期长远发展,宁可不做有不接。

不过总体讲来,只看价格的客户太容易跟丢了,很难长期合作,我个人这类的客户相对比较少。所以我得加强这类业务能力的提升,自己也总结了一下。下回再遇到这样的,我想我会处理得好点,能接单又能维护我司的传统美德。



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  • anbotekxu211
  • jxyang0803 呵现在都在降低成本降低成本,所以有的客户就看价格行事了,有些无奈啊! 2008-04-26 13:02:05 (http://jxyang0803.blog.china.alibaba.com) 我们这个行业,不像生产产品。只有注重质量的人,才觉得什么是行情。当然不代表每个人都很懂,走了弯路后才明白,也不晚!
  • 2008-04-26 13:26:11
  • (http://anbotekxu211.blog.china.alibaba.com)
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