我入行也三年左右,认证说关键是关键,说不要紧也不要紧,关键是您走什么市场和面对什么样的客户,还有就是将自己的产品定义在哪个阶级,高端低端?总体分为以下几种:
1:曾有很客户说,我不管您后续服务有多好,整改有多历害,请您给我最低价格就和您合作.我只需要一张证书过关,也至我司很多工程师好幸苦做出来或是加班出来的整改方案,就被他们草率签个大字,就要求报告证书.对自已不负责.拿何来要求别人对您负责!!!
2:也有更多客户要求价格便宜,服务又好,还要包通过.包通过这个就不多解说了,真正了解的人,就能理解这句话的强人所难.认证必竟不是直接生产，用什么来保障完全整改通过，不是每个产品都能加个滤波的，辐射就解决了！也不是把参数值调大调小就能整改得过！哪有这么容易的事！
3:也有比较多的一部分客户是要求全方位的,前期服务,中间技术支持,后期服务,关键还是价格要合理.当然这是人人都想要的结果.
4:少部分客户有新品便从开发到上市一直和认证公司的工程有交流,确保产品一次性OK,符合国际要求,可以肯定这类是这我们认证这行的优值客户.着重质量.从我内心而言,我不像做产品的供应商,我不希望我的客户把质量关把得严格,生产出来是个成品就拿走.我更希望能要求严格的客户:
其原因一:主是要公司有技术做后盾.可以将市场要求99%满足.
其原因二:还是老话题着重质量的客户,只要他认为这家认证公司好,技术服务还行,价格稍偏高,是理所当然,或是也值得,中国人都要相信一分钱一分货,当然也不是只要贵的,不要对的.或是被人的甜言蜜语给前期骗了,后期不加费用不给证书,或是高额的重测整改费用,不但浪费了精力,还单务产品上市时间,这个是最重要的.这些都是气愤的,不过一切也就晚了.
5:对只讲价格或只要求时间的客户,还有有些极偏的要求的客户只能归到一类了.这类客户总体来说来得快去得快!
6:当然地理位置也是一大优势,有很多客户都是因为公司离得相当近,价格服务还过得去,就保持合作,只要是有个测试比较方便!这些客户做得相当省心!
7:长期跟进和先有支持再进单的客户,相对来说是比较好的,不管他是以上的哪类型,都是很不错的客户.可能之前会提相当多的问题,拿来很多同行来比较,但是这样的客户只要您有好的耐心和公司的实力做后盾,我都相信,他会是您将来的好客户,我90%的客户都是这样来的.呵...也是抢单而来.市场经济就是如此,当我没有失误而失去一个客户时,我不觉得可惜,因为他肯定找到了更好的合作伙伴.同样我也要努力找寻下一下更适合公司的优质客户.
9:还有相当多一部分客户是问CE,认证能不能得到认可.这只能证明一个问题,就是您 还没有搞懂,CE是怎么回事?不过，一般我都会解释什么是CE,隔行如隔山嘛。或者是您的客户是有指定一家或几家机构的这种情况.这类客户个人见意先在网上了解一下,以确保少走弯路,一次性找到合适自己的合作伙伴.不过现在可能是俞来龠少了!这是好事,证明大家对认证的意识和了解增强了!呵....
10:客户介绍的客户,当然最好不过,从点到面,这是业务员的精髓.
基本上就这些客户吧,实际肯定还有很多.比如人的性格差异,公司环境差异等..总全来说能合作,用"范大哥"的话来说:缘份啊!!谢谢各位!
现在我们这个行业都是以电话营销为主,所以天天电话满天飞.哎...一大堆人要生存,没办法..理解万岁!!如果打扰到了,我觉得也不要拿别人的错误来罚自己的身体,气愤半天,不划算,开心乐观对事对人对物!!健康长寿,青春长在,何乐不为???
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