小白集

据说，又有一位同仁加薪了，你暗自埋怨上司：“为什么他可以加薪？我却加不了薪水？”想一想，为什么这些人能加薪，而且有些人似乎是常常加薪？而你为什么总是无法顺利说服上司为你加薪呢？一位担任管理工作多年的上司提供了一些建议： 　　案例：曾经有一位员工的试用期到了，考核过后，公司为他加了百分之七的薪水，他虽然不满意，却没有向我表达。 　　后来，他写了一封电子邮件，只问我对他的表现有什么不满意之处？事后我才知道他是想要加更多的薪水。我认为，这封信的措辞如果是“对于加薪，我有一些问题想要请教你？”会适当一些。尽管如此，我还是找他进办公室来谈话。 　　他问我，我对他有什么不满意，随后他开始计算他每个月家中的开销，告诉我，公司给的薪水不够开销。听了他的说法，我觉得很遗憾，因为员工的价值在于是否达到工作的标准，不只是员工的需求。良好的双向沟通，员工应该向上司强调他的贡献、他所创造的价值。尽管员工拿出其它企业同职位的薪资水准，也不见得是合适的说服方法。 　　要求加薪，必须秉持委婉与中肯的态度，以下有几个步骤： 　　对于说服的管道，我认为，最佳的管道依序是面对面谈话，打电话，实在不方便才寄电子邮件或发送简讯。因为，看不到对方的表情与口气，将会造成不必要的误解。 　　衷心建议，任何成功的沟通都需要事先计画与执行，更何况是在谈加薪、谈自己的事业与未来。 　　一、了解上司的需求 　　事先了解上司的需求与目前待解决的问题。上司的需求，最好能与我想加薪的理由结合在一起。 　　二、确立加薪的原因 　　理清我在意的是什么？我的疑虑是什么？我想要的是什么？我想要上司知道的状况是什么？你在意的不一定要告诉上司，但是你必须厘清。 　　三、搜集说服的资料 　　尽量找出有力的数据与证明来说服上司。比如，想要强调工作的分量增加了，可以用数据比较过去两年与今年的工作量，让上司作为参考。 　　四、讲清楚说明白 　　把想问上司的问题问清楚，中国人尽管喜欢“不直接”的沟通，但是还是需要把自己想要加薪的原因说清楚。比如，许多人常间接地问上司：“我三个月的试用期到了，是不是应该有绩效考核？”建议还是直接对上司说：“三个月试用期到了，我认为我的表现为公司争取许多业绩，您认为，是不是值得加薪呢？” 　　五、询问上司的看法 　　清楚说明想要加薪的原因之后，一定要反问上司的看法如何？大多数人单方面说完想要加薪的原因之后，就不了了之。建议你陈述完后，可以问上司说：“您觉得呢？” 　　六、根据响应修正自己的要求 　　也许上司做了解释，表明暂时无法加薪，但是，不要马上就放弃，你必须再修正你的要求，再次询问上司的看法。 　　七、得出具体结论 　　谈加薪就像谈合约，在合约上应该有清楚、明确的同意事项与时间，让双方知所依询。但是许多人往往不好意思问，或忘了向上司要求具体的结果，比如，时间、数目等等。建议你可以说：“我知道公司目前有困难，我自己也必须考量我生活上的需求。我想知道，您什么时候可以给我答案？” 　　想对所有期望加薪者说的话： 　　要求加薪，不应该只是单方面地“告诉”上司，而应该是双向沟通；也就是说，你必须听到上司的声音，依据他的响应与看法来修正你的论点与看法。可惜的是，在我的管理经验中，大约八成的人只是单向告诉，只有两成的人懂得双向沟通。 　　担任管理工作多年，我认为，沟通成不成功，不在于你是否要到你想要的，而在于双方是不是“心服口服”？是不是移除了心中的芥蒂？而且，纵使你得到了你想要的，对方是不是跟你一样开心，或是比你更开心？ 　　或许，这一次你试过了，依然加薪不成功，但是至少你做了双向沟通，让上司了解你，你也更了解上司，这也会为将来的加薪种下一个成功的因，不是吗？

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