不过进入第11、12、13年时，销售额则停滞下来，但每月大体维持在同样的数字，董事会对此三年的业绩表现十分不满，便召开经理级以上的高层会议，商讨对策。会议中，有位年轻的经理站了起来，对总裁说：“我这里有一张纸条，里面有个建议，若您要采用我的建议，必须另支付我5万美元。”
总裁听了很生气地说：“我每个月都支付你薪水，另有分红、奖金，现在叫你来开会讨论对策，你还另外要求5万美金，是不是太过分？”
“总裁先生，请别误会，您支付我的薪水，让我平时卖力地为公司工作。但这是一个重大而又有价值的建议，您应该支付我额外的奖金。若我的建议行不通，您可以将它丢弃，1分钱也不必支付。但是，您损失的必定不止5万美元。”年轻的经理说。
“好，我就看看它为什么值这么多钱？”总裁接过那张纸条，阅毕，马上签了一张5万美元的支票给那个年轻的经理。
那张纸条上只写了一句话：“将现在的牙膏开口直径扩大1毫米。”
总裁马上下令更换新的包装。试想，每天早晚，消费者多用直径扩大1毫米的牙膏，每天牙膏的消费量将多出多少倍呢？这个决定，使该公司第十四个年头的营业额增加了32%
小小的改变，往往会引起意想不到的变化。当你习惯于旧有思维模式而走不出一条新路时，何不将你的脑袋打开1毫米？
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