• 提示:您的电脑还没有安装阿里旺旺。免费安装阿里旺旺,与百万商人在线谈生意!
  • 关闭
您现在的位置:阿里巴巴博客 > 不断求索,品味生活,耶! > 文章
我的文章
货代业务开展的几点想法 (2006/11/02 11:16)
做好货代业务,至少要有两把利器:1、过硬的代理价格;2、无孔不入的业务人员。

    至于第一点,要做到并不难,难于第二点。有了好的价格后,就必须要有好的销售人员。销售人员的基本要求就是:

    1、得体的交际风度;

    2、到位的语言表达;

    3、明白销售中的利益要点;

    4、起码的专业知识;

    5、灵活的处事方法。

    要做到以上几点,并非易事,从公司成本的角度考虑,首先要选到相应的人才坯子,即可造之材。何谓可造之才?要具备3个要素:1、正当的利益目标;2、过硬的思想品格;3、相应的学习能力。

    找到符合以上要素的人做销售之后,不是任其自生自长,也不是给个笼统的指标,毕竟自学成才的人属少数,要批量、快速的培养成合格的、有销售能力的业务人,这就需要一个好的培训体系。

    有了业务人员后,就要快速的产生效益,对于催生业绩的基本方法,就是多打电话,多见客户(尽管到目前为止,我都认为打电话是件苦差事)。我始终相信陈安之所提过的“电话数量的多少,决定业绩的高低”。只有打了、见了、谈了,才知道客户需要什么,我们的劣势是什么,我们该怎么做,自身有哪些不足。

    还有一点,就是人情可以拉动业绩的产生,没有人会对一张传真广告产生兴趣,但对一个登门拜访(预约)的业务员一定会记忆深刻,只要来者有足够的真诚。

    多打电话和多见客户是一项基本要求,是一个笼统的指标,在工作开展的时候应把这个指标细化成具体可行的工作内容。

    现代公司都提倡人性化管理,我虽不是很得要领,也略知皮毛。人生化管理不是说人去管理(人管人没有个依据只会增加摩擦),也不是无管理,而是制定一些情理之中,可依可据的条约,并设立相应的奖罚措施,大家各自依约办事,管理者督导各岗位各司其职,对有困难的要帮助解决,对有错误的要动之以情晓之以理,多倾注人特有的感情关怀,增加团队凝聚力。

    当然,违约受罚也是理所当然。前提是有约在先,毕竟公司不是慈善机构。

    值得注间的一点是,有功必奖也是促进业务人员积极工作的重点,只要做到奖罚分明、优胜劣汰,业务人员一定会奋勇争先。

    说到优胜劣汰,那么有一个问题也不容忽视,即“业务人员的流动”。人走了,他跟的客户怎么办?这就需要建立一个好的客户跟进体系,即业务人员每人所做的工作,业务经理要清楚(表格的形式表现出来)客户的跟进程度要备案,并要经常性的协助业务人员与客户沟通,这样可减少客户流失

chaoboxia的相关文章 >>更多
我的图片
文章评论以下评论只代表个人观点,不代表阿里巴巴网商博客的观点或立场

发表评论请严格遵守相关法律,严禁恶意评论和垃圾评论

登录名:    密 码:    没有帐号?马上注册
内 容:
验证码:
无显示 无显示
博主信息
心静乾坤大,欲少智慧多. 心将流水同清净,身与浮云无是非. 借商交友,共图发展.
加为好友
给我留言
定制此作者文章
  • 访问量:38770
  • 文章数:248
  • 评论数:158
RSS订阅
订阅博主的博客: 不知道如何订阅?
个人资料
最新博文
最新评论
最近访客
我的文章分类
日历
<<    2008年11月    >>
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30            
好友列表
最近更新博客
友情链接
编辑推荐
创建信息
阿里创建号:ALI-001085875
创建日期:
2006-09-04 10:48:36
修改日期:
2008-02-27 09:26:08
版权所有,未经作者许可,不得抄袭或转载,如有需要,可以与本人联系。