教训一: 刚入外贸行业,特别希望很快成交自己的第一单,这时最容易出错和被骗 . 由于对产品的不熟悉,以及对外贸的很多东西都是一知半解,在碰到客户时很容易上当受骗。
我一个朋友就是这样:他碰到的第一单产品是水泥,客户是菲律宾的,客户很爽快,出的价格也还可以,当时水泥并不好卖,这样的好事很难遇到。由于不了解水泥的特性,客户提出用信用证即期付款,他同意了,结果货到港口,客户有意拖时间不到银行拿提单,而水泥放在港口品质标号随时在降低,这下就没办法了,客户最后提出降价,只得认了。外贸新手,外贸知识,外贸英语,外贸报关,外贸单证,外贸报价,外贸英语,核销退税,物流货代%y8F,W3z+H5E'r6{
因此,在你作任何事时请多想几个为什么。
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因此,在你作任何事时请多想几个为什么。
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教训二:和一个老客户作了近十年,由于关系很好,且非常了解客户的资信情况,但事物是变化的,作事千万要有一个底线,别越过自己的底线。www.b2b138.com2~7B2|+}5n:K"m4|
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我原来所在的公司有一同事和一客户作了近10年,一次他和客户签了一批工具出口合同,付款方式是T/T30%预付,余款提单日后10日内付款,由于客户是东南亚的,货很快就会到港,这时客户提出说:他在美国,不便付款,让我们同事将提单正本先寄给他,由于原来也曾这样做过,我同事就又冒险了。最后的结果是:由于客户经营不善,当时已近破产,银行里早没钱了。一个字:亏
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坚持自己的底线是防止风险的第一法宝.
教训三:同行是冤家。
做外贸的过程中会结识很多的朋友,但工作和友情要仔细分清,尤其是在你有了客户,但还不够稳定时,千万不要炫耀,让同行有机可乘。
我原来做铁合金出口时就碰到过,在参加广交会时认识了另外一家公司的同行,由于刚入行不久,不懂,就在和其聊天时告诉了他客户和自己同他做业务的一些商业秘密,没过多久,客户就不从我这里定货了,后来才知道客户已和我那位朋友在做了,当时很后悔,但也没办法,谁教我没有守住自己的秘密呢。,^0L,_1]2X&j
教训四:客户是上帝,但你要和上帝据理力争。
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现在很多做外贸的人,为了做业务,只要客户说什么就答应他,其实这只能累了自己,给自己找来麻烦,同时也助长了客户的无礼,让其得寸进尺。
一同事和一国内买办做摩托车出口,由于是买办,很熟悉国内情况,开始就说产品这有问题,那有问题,说客户向我们索赔,同事一一解决却没按照正常的做法去处理,更没有据理力争,接下来每次客户都会找些理由要免费零部件,终于超过了同事的处理范畴,不得已反映上去,外贸知识论坛8y;s/T7r;H:K
上面根据正常的程序要求客户提供应该提供的证据,结果根本没有,同事给了一个办事不认真的印象给领导们,以后做事越来越累,每件事都要通过领导确认。|外贸流程|外贸程序|外贸实务|外贸新手论坛"V9P$i%m8l*h
对客户也要学会说不。
教训五:外贸职场教训 D*d#A:b,N
现在其实真的很缺少外贸人才,因为真正的外贸人才很少。大学刚毕业,就算是学外贸专业的出来也不算熟手。工厂或公司招聘时,很多应聘人并不懂外贸人员的待遇,尤其是提成方面,很多招聘单位就利用这点,与应聘者签约,例如:根据利润提成,根据销售量提成等,其实在签合同时应注意:1。根据利润提成的不签,即使要签也要弄清楚产品成本及公司费用如何算法。2。根据销售额提成的要明确:各客户来源如何提成,如公司现有客户按跟单提成的比例,交易会客户提成比例,自己开发的客户提成比例。3。就是工资了,有些公司开始给的底薪较低,他会在合同中提出在你表现好时加多少等条款来吸引你,但加薪谈何容易,在签这种合同时千万要注意。B2B99外贸知识论坛4[%u"~3y8~8^#k;j-K2m
B2B99外贸知识论坛3]%n8L.H0o%^'M-S5I'L
5B h+S/P-W.y-q%E-m.L
教训六 : 单据就是钱,别不拿它当回事www.b2b138.com8]6{%L5i6b4c
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在做信用证及D/P 条款时,单据特别重要,尤其是做价格变化快的产品如有色金属,如果你的单据出错,损失就大了。
7W;K7g-q9V8P ]
记得原来做有色金属时,由于当时价格一直上涨,这时我们签了一单,当时同客户的成交价格时1800USD/MT,发货时还是1900USD/MT,可到我们交单时已经跌到1600USD/MT,我们太紧张了,对单据要求得特别严格:很多东西都注意到了:例如:信用证要求的是PCT,而我们商检证上的是%这些都改过了,可能是由于压力太大,还是出了错,将一各0打成了O,|外贸流程|外贸程序|外贸实务|外贸新手论坛)f#^({+Y/M6_5Q
结果客户硬是赖着不去提货,还好半个月后价格又涨了上去,客户有钱可赚才去提了货。B2B99外贸知识论坛.J:}9R8[0R"t%@
其实单据出错很多银行都会扣费,多的是每个错80USD,小的也要10-15USD
做外贸的过程中会结识很多的朋友,但工作和友情要仔细分清,尤其是在你有了客户,但还不够稳定时,千万不要炫耀,让同行有机可乘。
我原来做铁合金出口时就碰到过,在参加广交会时认识了另外一家公司的同行,由于刚入行不久,不懂,就在和其聊天时告诉了他客户和自己同他做业务的一些商业秘密,没过多久,客户就不从我这里定货了,后来才知道客户已和我那位朋友在做了,当时很后悔,但也没办法,谁教我没有守住自己的秘密呢。,^0L,_1]2X&j
教训四:客户是上帝,但你要和上帝据理力争。
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一同事和一国内买办做摩托车出口,由于是买办,很熟悉国内情况,开始就说产品这有问题,那有问题,说客户向我们索赔,同事一一解决却没按照正常的做法去处理,更没有据理力争,接下来每次客户都会找些理由要免费零部件,终于超过了同事的处理范畴,不得已反映上去,外贸知识论坛8y;s/T7r;H:K
上面根据正常的程序要求客户提供应该提供的证据,结果根本没有,同事给了一个办事不认真的印象给领导们,以后做事越来越累,每件事都要通过领导确认。|外贸流程|外贸程序|外贸实务|外贸新手论坛"V9P$i%m8l*h
对客户也要学会说不。
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现在其实真的很缺少外贸人才,因为真正的外贸人才很少。大学刚毕业,就算是学外贸专业的出来也不算熟手。工厂或公司招聘时,很多应聘人并不懂外贸人员的待遇,尤其是提成方面,很多招聘单位就利用这点,与应聘者签约,例如:根据利润提成,根据销售量提成等,其实在签合同时应注意:1。根据利润提成的不签,即使要签也要弄清楚产品成本及公司费用如何算法。2。根据销售额提成的要明确:各客户来源如何提成,如公司现有客户按跟单提成的比例,交易会客户提成比例,自己开发的客户提成比例。3。就是工资了,有些公司开始给的底薪较低,他会在合同中提出在你表现好时加多少等条款来吸引你,但加薪谈何容易,在签这种合同时千万要注意。B2B99外贸知识论坛4[%u"~3y8~8^#k;j-K2m
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记得原来做有色金属时,由于当时价格一直上涨,这时我们签了一单,当时同客户的成交价格时1800USD/MT,发货时还是1900USD/MT,可到我们交单时已经跌到1600USD/MT,我们太紧张了,对单据要求得特别严格:很多东西都注意到了:例如:信用证要求的是PCT,而我们商检证上的是%这些都改过了,可能是由于压力太大,还是出了错,将一各0打成了O,|外贸流程|外贸程序|外贸实务|外贸新手论坛)f#^({+Y/M6_5Q
结果客户硬是赖着不去提货,还好半个月后价格又涨了上去,客户有钱可赚才去提了货。B2B99外贸知识论坛.J:}9R8[0R"t%@
其实单据出错很多银行都会扣费,多的是每个错80USD,小的也要10-15USD
















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