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失而复得_我的香港客户! (2008/04/07 17:27)

今天再次接到客户的电话.是个香港客户,,在大陆没有公司,让我做他大陆的代理.进口很多货物过来.销售一直都是很好的。我呢,就收他的代理费,帮助他做好一切进口的所有操作及安排国内的货物情况.

其实这个客户联系很久了。.是我刚进公司的时候联系过的,说是一个客户介绍他联系我的。而我至今也不知道到底是哪为客户朋友,这里表示感谢.由于当时业务能力和各方面的知识还不是很深厚,所以,我们之间的合作可能不是那么末期流畅.但是我这个人天生胆子大.沟通能力比较强,加上长的不像坏人.所以也就成心实意的和他谈.包括合同,合作方式,细节啊,.进口货物等等..因为公司以前也没做过类似的业务.所以我也没个例子(现在想想很简单.可当时没做过)就这样模糊加清楚的合作了第一单.(香港客户也不太懂)结果虽然没有出什么差错.但是我自己总感觉不是顺利和默契.没有什么高兴的理由,.而且在核算上面.我们没有抓住利润核心部分.也没有用到最好的方式合作,最简便的方式和我们之前准备等工作的筹划..这一切我自己都不满意..而我的客户素质比较高,也就没说什么,.这单就这么结束了!(我和客户并没有见面,一切都是邮件和电话联系的).

在去年10月份,客户在迪拜参加一个展会.期间说又有货到进口.然后大陆这边也要我帮忙安排.我高兴的答应并全力去做这个事./结果很快的清关了,也安排把货从香港拉上来了,接着发到北京那边去..可是到了结款的时候,就出现问题了..发票是双抬头的,就是北京的客户自己做低扣的。.我早将COPY件发给了我香港客户.北京打款了。我们就寄发票去..可是北京却说不能做低扣..当时我很晕,,不解,这是合情的,为什么不能用..我们就此事拖延了很长的时间.一直联系沟通,然后对照之前合同和协议看,都没有违反..(不过我一直没有接触北京方面.这是规矩)

要是不能低扣的话,又要结到款,肯定就要我们公司给北京开发票了..但是我们做的是代理,并不是自营的,所以我们也不能做低口,,而且要去低的话,,不知道要结实多少,税务局会不会同意等,我既和客户沟通,又和公司方面沟通..我不想失去这个客户!

时间过了1个月了。.财务也在催我了。(当时我们代交的税款)我打电话给了客户:这个发票明明可以低口的,为什么现在不能用,当时北京也是同意这样的方式的..//但是无效...结果收到客户邮件:我们既然合作的不愉快,你们也不能开票,这就算是最后一次了,你想办法解决掉!

玩了。这不是说没有下次合作了吗!!我不甘心..这不是我的错..我又在三的发邮件.让他转达北京的意思!!!晕...天大的误会出来了....居然他给到北京的是一直我们进口时候的形式发票...我真是哭笑不得..不知道是我们沟通有问题还是他们沟通有问题...我赶紧把事情的原委说给了客户....没过两天,款就到了。我也及时付给了香港!!!

这事结束了以后.其实我也没抱多少希望客户会和我一直合作下去..也就简单的发了封邮件.说了客套平时的话。.都没有多少沟通了。.

元旦和过春节的时候我依然给了邮件祝福..可一直到3月底都没收到任何回复..我想是彻底的失去这个客户了。....

可就在今天.居然接到电话和邮件,说本周要过大陆来,要专门来和我谈下再次合作的事.把去年的问题总结下.今天会有更多东西要进口合作...我当时高兴的没发形容,连声说没问题,,,而听他的声音也很开心....我放下电话,感觉就是失而复得..

把我此刻的感受写下来.记录我的工作感想.更多的是.我要好好准备资料,我也想到了更好合作方式和一些好的建议!!期待我们的合作更长久愉快!~!



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  • ann5 (http://ann5.blog.china.alibaba.com)
  • [<B>bhdq2005</B>]:这真是一次三角恋,不过能扯清楚,算你行! ----------------------------------------------- 回复:哈哈。..朋友比喻的真是形象呀...谢谢支持!!
  • 2008-04-10 17:33:20
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阿里创建号:ALI-001756534
创建日期:
2007-10-31 15:42:20
修改日期:
2008-11-14 17:13:32
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