摘要：
中国有句古话：知己知彼，百战不殆。做销售也是同样的道理。当销售人员接近一个客户的时候，要做的第一件事情就是搜集相关信息。
1、搜集客户资料
要了解的第一点就是：客户是什么样的客户?规模有多大?员工有多少?一年内大概会买多少同类产品?这些都是客户背景资料。
客户背景资料包括以下几个方面
◆客户组织机构
◆各种形式的通讯方式
◆区分客户的使用部门、采购部门、支持部门 ...
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1、割草的男孩(哲理故事)
一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？”
陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”
男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”
陈太太回答：“我的割草工也做了。”
男孩又说：&ldquo...
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经过多年的营销实践总结的一些成功销售秘诀竟然与伟大的商人的行为是一致的：
1、不断选择，从低到高，直到最有发展空间的行业。
2、选择经济发达的地方，与强者为伍。
3、有强烈的企图心。
4、眼光好。
5、勤奋、智慧，善于思考。
6、比别人更努力。
7、做的行业是新的、及快速消费品。
下面叫我们看一段节选就明白了：
李嘉诚终于跳出了五金厂。 【五金水桶已...
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请看一段文摘：
要做好一名推销员，一要勤勉；二要动脑，李嘉诚对此有深切的体会。【基本素质】
李嘉诚推销新型产品——塑胶洒水器，走了几家都无人问津。这一天上班前，李嘉诚来到一家批发行，等职员上班联系洽谈。清洁工正在打扫卫生，李嘉诚灵机一动，自告奋勇拿洒水器帮清洁工洒水。李嘉诚期望遇到提前上班的职员，眼见为实，这样洽谈起来更有...
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我们在与渠道客户打交道的时候，有的问题让你非常为难。例如在你铺货的时候，有的客户会问：“隔壁批发部要了没有”？如果你回答：“他要了”，老板就会说：“他要我就不要了”；如果你回答：“他没要”，老板就会说：等他要了，我才要。怎么办呢？这里隐含着一个复杂的渠道心理问题，因此掌握了渠道心理，才...
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在美国零售业中，有一家很有知名度的商店，它就是彭奈创设的“基督教商店”。彭奈常说，一个一次订十万元货品的顾客和一个买一元沙拉酱的顾客，虽然在金额上相去甚远，他们对店主的期望却是一样，那就是希望货品“货真价实”。
彭奈对“货真价实”的解释并不是“物美价廉”，而是什么价钱买什么货。
彭奈...
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我进阿里也有一段时间了，认识了很多好朋友，前天晚上我在和朋友吃晚饭时，突然接到一个朋友打来的电话：
“喂，安琪吗？”
“是的，请问您是哪位？”
“你浙江的朋友啊？听不出来吗？”
“不好意思，我手机里没有这个手机号码，好像没听过你的声音哦！”
“你在浙江的好朋友也不是...
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“噼里啪啦”的炮竹声中，仪器仪表也随着2008新年钟声的敲响翻开了崭新的一页。我是一个刚踏入阿里的新人，进入阿里不久，同时也是一位刚上任不久的新手版主，在几位版主老大的引导下，通过近期对版主日常工作的学习，使我感触颇深。
作为版主，我觉得首先应该要学会审贴，有些新朋友不是很了解发贴的规则，偶尔会把一些产品介绍、电子名片、公司简介之类的违规信息发在贴子里，这就需要我...
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对于经常乘公交车出行的普通市民来说，许多人都有在车上丢东西的经历。丢了东西应该怎么办？让我们从不同角度看看不同人的不同态度：
失主：让俺挨个搜:
在A市1路公交车上，一名女乘客发现自己的手机不见了，便让司机停车，并拨打110报警。警察赶到现场后表示，只有乘客自愿接受她的搜查才行。该女子遂堵在门口，一个一个地翻查下车乘客的口袋或手提包，警察此刻就站在一边。有的乘客无所谓：“...
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[1]好好规划自己的路，不要跟着感觉走！根据个人的理想决策安排，绝大部分人并不指望成为什么院士或教授，而是希望活得滋润一些，爽一些。那么，就需要慎重安排自己的轨迹。从哪个行业入手，逐渐对该行业深入了解，不要频繁跳槽，特别是不要为了一点工资而转移阵 地，从长远看，这点钱根本不算什么，当你对一个行业有那么几年的体会，以后钱根本不是问题。频繁地动荡不是上策，最后你对哪个行业都没有摸透，永...
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当职场趋势从企业端的“终身雇用”转变为个人端的“终身就业”，该如何为自己的竞争力加分，让老板舍不得你走？
你是正在力争上游的基层员工、公司的当红炸子鸡、中高阶主管、还是即将退休的资深元老？
无论你身在哪一个阶段，当职场趋势已从企业端的“终身雇用”转变为个人端的“终身就业”，你必须时时增加自...
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永远不要因为工作不好而辞职
其中的两句话很值得分享：
永远不要因为这个工作不好而辞职。一定要因为另一个工作更好而辞职。
人所拥有的「最后的」（last）自由是，我们可以选择我们的态度。
有一位老人，独自住在家里。他的儿女轮流回来照顾他。后来觉得最好还是住到老人院去比较好，因为他的眼睛已经完全看不见了。...
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如果问“你想不想使自己的收入加倍”，我猜每个人的答案都是“YES”，如果我继续问：“你相不相信现在你的收入会加倍”，我想有一些人可能会没把握，有一些人认为不太可能，我告诉各位“你们每个人的收入一定会加倍”。 如果问“你想不想使自己的收入加倍”，我猜每个人的答案都是“YES”，如果我继续问：“你相...
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随着创业机制的日益形成和完善，各类小公司将如雨后春笋般破土而出。小公司虽有其机制灵活，发展空间大等优势，但由于创业者的资金、经验、管理等不利因素往往使员工自感风险大、不可预测因素多。作为一个员工如何在小公司里工作得心应手呢?
一、以合伙人心态投入
在创业阶段头绪多、事情多，作为员工应事无巨细地都要做，其至身兼数职成为一个“多面手&...
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销售历来就是一个最能煅练人最具有挑战性的行业，许多的成功人士都有过推销的经验，并认为做销售的经历是一生最大的财富。随着我国市场经济的空前繁荣，销售成了一个热门的职业，优秀的销售也成了最抢手的人才之一，许多人通过做销售获得了事业上的成功，这激励了亿万的热血青年涌入销售大军。 销售行业也有自己的特点---工作稳定...
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销售经理李莉经常会遇到这样的问题：她让下属将公司的一些最新情况发送给客户，下属却常常不能很好地完成。部分客户因“收不到”或者重复收到这类信息而开始抱怨。但这并不是下属偷懒，而是因为这个团队中的销售人员未及时彼此沟通工作信息。其实，有团队就有管理，经理人在团队中所起的作用是对资源进行分配，而下属的职责，就是怎样合理地利用这些资源，不至于做无用功。那么，作为...
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她走了，带着我们对她的记忆，永远的走了。
我已经不知道该怎样悲伤，怎样祭奠。
从那一 年的那个春天开始，
我们那个时代的可人儿，走了一个又一个。
哥哥走了，梅姐走了，霑叔走了……
现在她也绝尘而去。
这是怎样的一个世界，
那些如同水仙般洁净的人们，
还在盛放的季节，
却无声无息的凋零。
以为这个春天，不会有四年前的告别，
...
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市场经济以市场为向导，市场是企业的生存命脉，好的产品如果没有好的市场人员、好的客户服务人员等于闭门自关，自我欣赏，丝毫不能体现其商品价值。而在市场运作的过程中，市场开发是龙头，客户服务则是关键。
第一类型：理智型客户
特点：这类客户办事情比较理智，有原则，有规律，这类客户不会因为关系的好与坏而选择供应商，更不会因为个人的感*彩选择对象，这类客户大部分工作比较细心，比较负责任，他们在...
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今天，我去公司上班了，好久没去上班了，进了办公室有一种异样的感觉！是08的喜气，也是公司同事的关心让我感动不已，公司的每一个角落依旧还是那么的新鲜！新年第一天上班，就来了好多事情，工艺规程要做，还来了好多新的样品要开发，真的好乱（也许是我好久没上班的缘故吧）！还好，下了班就赶快来论谈放松一下！今天应该很多朋友都上班了吧？你的奥运年第一天工作又如何呢？
摘要：
时间一晃而过，弹指之间，2007年已接近尾声，在这年终岁末的最后10天里，我找到了一下舒适而温暖的家------仪器仪表论坛！
记得在10天前的一个晚上，我在QQ聊天时，听三国说他在捡钱呢，我觉得好奇，反正淘宝小店没怎么有生意，再找个地方挣钱也不错哟。就和他聊了起来，他问我有没有阿里旺旺的ID，我说有啊，我开淘宝店就是用的阿里旺旺呀！可我怎么也找不到...
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