上週一，公司需急聘一名 HR 主管，雖然工作安排得比較緊奏，但我還是連續抽出了三天時間，從中午開始平均每天面試了約 10 人。應聘者基本上是一個緊接一個，每位只有約三十分鐘的面試時間。

由於時間不多，所以我只讓每位應聘者先作一個簡單的自我介紹，然後再問他們兩條問題。第一條問題，我向應聘者問道：“我並非專業從事 HR 工作，但我有個疑問想請教一下，在目前眾多的大中小型企業在面試應聘者時，在云云會問到應聘者的普遍面試題中，你能否舉出其中一個不但獲取不了真實信息，並且沒有多大意義的問題？請注意是普遍而並非專業性問題，打個比方，如你剛坐下我便讓你自我介紹，也算是一個普遍問題。你可以認為簡歷在你手中你不會看嗎? 還讓我自我介紹？簡直是廢話，達不到任何目的。當然這只是比方。”

當第一條問題回答結束，我緊接著問應聘者一個模擬問題：“假設你是一家在國內擁有兩千多家服裝鏈鎖專賣店及擁有自己服裝生產基地的企業老闆。在過去十年，你的親哥哥作為你從創業到現在企業裡一直負責服裝面料採購的負責人。有一天，你發現其中一家供應商其中一種在自己企業內需求量極大的服裝面料，他們的供貨價格居然只需 10 塊錢，而你哥哥採購回來的卻要 11 塊，你得知此事後你會怎麼處理？”

及後，當聽完應聘者的回答，我接著故事的發展情節道：“當你和你哥哥溝通這件事情時，你哥哥非常怒火，大力拍打桌子說為什麼自己的親弟弟會不相信自己，更激動得拿出所有供應商的資料向弟弟說明只需 10 塊錢供貨的供應商誠信如何的有問題，並訴說這家供應商剛開始會給好貨，但隨後便只會只給爛貨云云。討論結束後，你非常納悶，便找了其中一個規模比自己小很多的同行業好友訴苦，當你向好友描述事件後，好友卻發現原來這種面料他們也是用同一家供應商，供貨及付款方式都差不多，但拿貨價格卻只需要 9 塊。你聽後非常怒火，並盤算著好友的規模那麼小，對此種面料的需求量遠沒有自己企業的多，看來自己親哥哥可能吃的回扣不只兩塊。正當你想著怎麼處理這件事情時，你的好友非常仗義，他把所有證據複印好並交到你的手上，並鼓勵你幹掉自己的哥哥，手握證據的你將會怎麼處理呢？”

當時，我察覺到大部份的應聘者從表情上都驚訝我會問出這樣的問題，有些更暗示我的問題和他們的專業有點撘不上邊。對於第一條問題，從云云的三十幾名面試者中，只有三位的回答我是滿意的。對於某些強調每一個普遍問題均有作用的頑固應聘者，我只舉了幾個例子，其中一個例子也是我從來都不會問應聘者的，就是問別人為什麼會離開上一家公司。其實，大部份人離職後都會合理化自己的行為，當人們回顧過去時，往往會重新構建歷史。問這個問題的人根本很難獲取真實而又有用的信息。打個比方，假設你上一家離職的公司是一家騙子公司，老闆是個神經病，當你把真相告訴正在面試你的考官時，他會怎麼想？這個人的道德肯定有問題，如果錄用他後有一天離職了，肯定也會講我們公司壞話。但如果你面對同樣的問題，你卻重新構建一個聽起來不錯的答案時，很明顯你的誠信就出現了問題。一個既考驗不了誠信，又考驗不了道德的問題，我又何必去迫他們編故事呢？

當然，如我為什麼要聘用你？你如何評價你自己？等問題。。。我認為都是不會產生有用結果的問題，因為任何有能力的應聘者都會引出事先準備好的答案，而那些回答並不能告訴我們應聘者的實際能力如何。還有問應聘者以後的職場規劃，如 5 年後你會做什麼工作？希望 5 年後能賺多少錢？等問題。。。也是不會產生有用結果的問題，因為應聘者根本不會告訴你他們未來的真正計劃，他們不會老實地告訴你現在的工作只不過是在騎牛找馬，所以略有準備的應聘者都會對這些問題回答得很好。問應聘者的優缺點問題也很常見，但誰會告訴你自己在工作失誤時喜歡推卸責任？他們只會說自己的缺點就是工作時過於認真罷了。

至於第二個問題，能回答得令我滿意的卻寥寥無幾，大部份的回答是該如何更換自己的哥哥，並說家族企業本來就是瓶頸，該起用職業經理人云云。。。如果我是該企業老闆的話，我並不會埋怨別人為什麼出賣我，而是先反省自己。因為就算你換一個職業經理人回來，他在這種面料不吃回扣，也難保別的面料不吃。其實，很多企業老闆都會強調企業願景，但當我碰到這些老闆時，我都會毫不客氣地批判他們，並說這根本不叫企業願境，這只叫老闆你的個人願景，而員工亦只是完成老闆你個人願景的工具。其實，很多企業老闆都會先自行制訂一個企業願景，然後強迫員工認同。事實上，當企業的盈利只是由成員中的一少部份人獨佔，在沒有透明並且公平的利益機制底下，是很難讓所有員工產生共同願景。作為企業的領導人，應該先設定一套合理的利潤分享機制，分的比例、分的對象，都應事先說清楚，這樣，便無需靠吃回扣、拍馬屁或擠進老闆的圈子才可以多分一點。 

最後，終於迎來了一位合適的伙伴加入，在與這位新同事閒談間，得知原來他的相馬經驗豐富，但當他問及我的相馬能力如何時？我便坦誠的告訴他，我既沒有接受過正統的 HR 培訓，也不懂相馬之術。閱人能力甚低的我更是常常被親朋好友出賣，所以我只能靠應聘者回答問題時的羅輯思維及面對事情時的態度來作準則，而不是靠察言觀色來斷定應聘者是千里馬還是池中物！

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