員工走了是公司的錯 (2008/06/23 09:26)

昨天是星期天，我終於有機會閒下心來看看之前自己接受阿里採訪的現場直播。在視頻中看回自己的回答，都覺得好笑，可能是因為第一次接受現場直播的關係，緊張是難免的。在直播中我分享了部份的企業管理心得，但發覺原來短短的一個半小時裡，講解得並不是很足夠，尤其是當談到人性化管理和員工的離職問題時，好像還沒盡興。。。而接下來當然是再次分享和補充了！

當員工遞出辭呈時，大多數的公司都會安排人力資源部的主管來進行面談，試圖去了解員工離職的真正原因。但在我看來，這樣做其實都只是浪費時間，因為中國人一向含蓄客氣，表明的話大多是言不由衷，像是什麼“家裡的小生意，需要回去幫忙。。。爺爺生病了，沒人照顧。。。我計劃留學再進修。。。”等等的一系列經過粉飾的答案。而這些答案，根本就無助於決策者掌握真正的原因，更難以提出有效的應對之策。

員工究竟為什麼想離職？在我的觀點中只有兩種力量會促使員工離開。第一種是推的力量，公司內部出了問題，把員工硬生生的往外推。第二種是拉的力量，外在其它環境及條件的吸引力太強，強到把人拉走。

這兩種力量，推的力量一般都會比拉的力量要更強，而一般出現在男性職員身上更為明顯，尤其是當男性職員看到公司一些不合理的現像時，馬上便會聯想到：“糟糕！公司這個樣子不太對勁，看來我該趕快離開了，要另擇良木而栖才行！” 如果當員工有這種想法而決定離開的話，此時人力資源部的主管再來問他為什麼離職時，都只會是白問而已！

在我認為當遇到員工離職時，比較有建設性的做法是，真誠去面對員工的離職。尤其是異常的人員流動，企業領導人應該警覺：“是不是公司內部出了什麼問題？”繼而進一步去查找出真正的原因，因為只有這樣才能真正使企業領導人作出更有效的人事管理。

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