管理，從有為到無為 (2008/08/26 16:53)

自從在阿里上創建了【企業管理】商友圈之後，如何可以有效地管理與運營企業成為我們圈子裡最熱門的討論話題，在【企業管理】裡也常常被朋友問及自己的管理之道，今天就讓我來為大家分享一下我的管理心得吧！

其實，管理的目的無非是想達到提高公司裡整體的分工與協作效率及不斷激發更多的創新思維，以便有效地降低成本和提高效益。

所以，我的管理理念亦非常簡單，就像孔子所說的因材施教一樣，想有效地激發員工的潛能，不同層次的人也需要不同的管理方法。我的御人之道糅合了法家，儒家和道家的精神，從基層員工到高層，職能性質不一，便各有不同。

面對基層員工，或新招聘過來的員工時，我喜歡用法家的賞罰思想來進行管理。賞罰的根本是恐懼和貪婪，能有效地抓住人性中貪賞怕罰的一面。當我管理基層員工時，所有規定都會白紙黑字寫下來，看他們是不是準時上下班，懂不懂公司的做事方式，是否遵守公司的紀律和規定。如果沒有這些嚴謹的制度，新人就會養成壞習慣，公司遲早也會出亂子。雖然以上方式只是基本管理，並不能保證公司成功，但我認為這些基本就像社會一定要有法律一樣，但是有好法律並不代表有好的國家。

當面對中層主管時，我傾向於使用儒家思想來進行管理，儒家的出發點是人性本善，強調“忠誠”與“寬恕”之道，主張“己所不欲，勿施於人”，將“君君，臣臣，父父，子子” 的關係規範得非常清楚，個人利益絕對不會凌駕於團體之上，是一個非常合適用來帶領團隊的精神。一個作為中層主管的員工，最好能夠採用儒家思想的人性化管理，以身作則，以德服人，相信一定能贏得員工的心，也能讓基層專業的人才得到最好的發揮。

至於面對公司的高層與決策者時，道家思想裡的“天時，地利，人和” 對做決策確實是很有助益，我的腦袋裡經常有很多理想，目標渴望能夠實現，但我不會一想到就立刻衝動的去做，我會再三反問：“是不是非現在做不可？”“有沒有與眾不同的方法？” 這就是道家主張的“謀定而後動”，或是“順水推舟”，跟著天時去做。尤其是當我經歷了這麼多的轉折以後，我發現人生有很多際遇真的是“天時”所促成的。因為世事無常，很多事情成功與否很看時機，決策者只能盡力而為，制勝關鍵在於能否讓公司的優勢和環境的大趨勢巧妙配合。有時要比流行領先一步，有時要和市場逆勢而為，就好像黑裡有白，白裡有黑一樣，可能今年虧損，說不定明年就能翻身了，這正和道家思想的奧妙之處不謀而合。道家思想對公司的決策高層最為受用，了解到公司賺錢時不必太快樂，反之也不用太悲傷，有時候看開了，反而能看得更清楚。

最後，當管理落到現實時，很多時候以上三種思想之間並不一定要分得那麼的清楚。可以因時因地而制宜，有時候法家色彩多一點，有時候儒家精神強一些，有時候道家的味道濃一些，都是可以的。但總括來說，越是基層的管理，法家思想佔的比例越重，層級越往上，道家的比例就越重，而我最向往的，則是道家思想裡的“無為而治”，能夠御管理於無形之中，真是人生一大樂事！

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