{如何从一个新蛋变成老手01}我难忘的“第一次”, 碰到的BT客户YC (2008/04/15 14:15)

序：世界本无路，靠的是自己一步一个脚印，才能踩出一条属于自己的路。刚踏入业务商海，只有每一步走出一个脚印的辛勤，才能踩出一条属于自己的阳光大道……

 

我刚毕业的时候，是来到了一家新开的外贸的公司，花了两三个月把公司的一切准备就绪，万事具备，只欠东风，只等客户下单，不过做业务难，做外贸业务更是难上加难，对于一家新开的外贸公司，做业务更是勘比难上青天。

 

前段时间做的网络推广，逐备有了一定效果，每天都收到了十个左右客户的询盘，每天都在做着同样的工作，回复邮件，但是都没有客人真正下单，业务逐渐迷茫着，继续还是放弃，我们每一个星期都在做总结，从其他公司请老外贸业务过来指导我们，我们的做法没有错，但是就是没有单下，我自己也在反思，我是否适合去做业务呢？我的邮件是不是回得那些出了问题，不过老师他们都说，没有问题，做得很好，这样更让我陷入了困境，路在何方，我该怎么办……

 

突然，有一个客户回了一封，要求我们把工厂的资料详细给他们提供一份，包括厂房，员工数，研发部门等等，我和老板花了三天的时间，把这些资料详细地给他做了一份资料，回了EMAIL。

 

接着，他每天都给我们发一封询价单，因为我们汽配产品和其他产品不一样，每一款产品都有一个产品编号，叫OEM号码，不同车型，不同年份，他的产品就不同，那价格当然也是不一样。我们公司是新开的，工厂那边的报价体系又不完整，只能是客人问一个，我们发给工厂那边，让他们给我们做一份报价单，然后我再翻译发给客人。这个客人很聪明，一个星期都会发过来两三百个产品，让我们进行报价。

 

刚开始的时候，因为刚好完善我们的产品报价库，也很有兴趣地付出，但是连续了一个月后，老板也失去了信心，没有耐心地教我如何去他的邮件，叫我只是有空的时候应付应付一下他，不要在他身上花费太多精力和时间。

 

但是我自己感觉，一个客户要你提供自己工厂的详细资料，而且我们工厂在国内实力还是数一数二的，我相信他一定是在对我们公司的考核，所以我还是坚持认认真真地回邮件。功夫不负人心。

 

在我回完大概第50封邮件的时候，客人提出要求我公司提供样品，让他进行产品检测，我一收到这封邮件的时候，当然是非常开心，离下单又近了一步！

 

但是，样品寄出去一个月拉，客人还是老样子，每天在给我发询价单，我在邮件问他对我们的样品检测得怎么样拉，有什么结果，他都是一句话回复：The sample we are checking!

 

又开始无止境的等待和折磨自己,猜测着各种可能性，之前建立的信心在随着时间的推移，一点一点在浇灭，好象觉得这个客户类似鸡肋，对他花了这么多的心思，弃之又觉得很可惜。但是对他的邮件以及任何问题的处理都如之前一样。

 

功夫不负有心人，做业务就如同跑马拉松，要学会坚持，在大概第四个月的时候，他终于下了第一笔单，虽然每一款产品都几百个，而且货值不高，但是我们从货代那里得到消息，他们公司每一个星期都在采购中国汽车配件的货物两个柜。

 

后面我们仔细地去查找他们公司的一些资料，原来他们是东欧一家跨国公司，在东欧好几个国家都有自己的营销中心，公司的实力在东欧地区具有很大的影响力。他们找我们公司的时候，刚好是类似我们这样产品的中国供应商质量出了问题，所以他对下一个供应商的考核要下不少的工夫。

 

经过了这么漫长的磨合，第一笔单出去后，马上就续单，现在都保持在公司一个月采购一个小柜的产品。对于公司来说，真是天上掉下来的大馅饼。

 

我的“第一次”，就让我遇到这么BT的客户，也是我最难忘的一次业务经历。在回首和这个客人交流过程中，我大概和他邮件交往有120封，给他做的产品报价有上千个，但是，只要我中途的一次放弃，也许这个客人就失去东流……

 

马云说过:今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但是大多数人死在明天晚上,看不到后天的太阳!!!在业务商海中打拼也是同样的道理，今天的竞争很激烈，明天更激烈，后天当然是很美好的，风雨过后才能见到彩虹。

 

第二集将于未来两到三天推出，请继续关注！