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营销中的网商,换位思考比争辩更有效!YC (2008/05/04 14:36)

在当今的网上贸易中

网商比传统意义的商人

更具有信息量,市场拥有量,视野更加广阔

机遇也随之而来。。。。。

可是,成功交易的几率却降低了。

原因,网商的客户接触机会少了,没有了人与人直接的沟通交流

自然失去了传统商人的接触 寒暄 交际 感官 品对 变化 信任等优势

网商需要怎样把握好成功机会呢?

我认为,换位思考比争辩更有效!

网上客户在和商家不见面的情形下

要掏出自己的血汗钱来。。。谈何容易

究竟怎样使客户信任 理解 放心的来交易呢

换位思考,客户需要的就是我们要准备好,来提供的

在这点上:网络骗子比我们商家做的要好,骗子摸通了人心的弱点

知道了我们的需求,顺从了我们的贪念,利用网络弊端。

取得了成功。

反思,网商如果能把这样优秀的心理思考用在正当的业务中

那您和客户在网上的争议就该转换位置了。

我的客户需要什么?

我的客户为什么不放心?

我的客户关心什么细节?

。。。。。。。

我们只要站在客户的立场来;换位思考,那就不必浪费争辩的时间了

对于商人,时间就是金钱,理解就是态度,换位思考就是成功的因素。

欢迎大家来探讨,谢谢



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