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拒绝客户下单,却使我们成为朋友! (2008/11/24 07:50)

拒绝客户下单,却使我们成为朋友!

最近老觉得自己很有写文章的欲望,所以就把一些生活中,工作中遇到的典型事例写出来与大家一起分享。

本来这文章早就想写了,这不在写那连载,所以拖到现在。

那是几个多月前的事了,一天下午我在店里坐在电脑前在阿里论坛看帖回帖。

这时进来一个客户,他开门见山的问我:“你这里能做塑料性能测试业务吗?”

我忙说:“有的啊。不知道你需要进行那些性能参数的测试?因为测试项目的多少直接关系的测试费用的。”我估计客户是看到我门口上面的广告牌而进来问的。

我先倒一杯茶,叫客户坐下,慢慢沟通,问了一些技术上的事后,我打电话给上海测试单位,说需要费用800元(我有提成150元,嘿嘿)。我对客户说:“还要提供2公斤原料,因为需要做标准样条用。不过我个人觉得你的原料是回料,如果不是必须要的话就没必要测试,因为浪费钱啊!你这种料的量大吗?”

“不是很大,只有七八吨样子。我来测试只是想看看料的性能情况,也并不是一定要测的。”客户如实回答。

“哦,那我个人觉得没什么意思做这个测试了,一是上海的价格相对起来高,二是时间需要长,优点就的上海做出的测试报告是权威的,每个厂家都承认的。还是需要你自己考虑一下,或者找一家价格便宜点的测试单位,因为你的不需要什么权威质量报告。”

“恩,那我回去考虑一下。你这人很诚实,分析的也很对。现在这样的人很难找了。”

“那里那里,这些都是我应该要做的。”

过了几天,这个客户又过来了,这次来并不是谈测试的事情,而是想和我谈谈他自己开塑料造粒加工厂的事。

这个我也不是很懂,只能从理论上分析,比如:专业技术,货源,销路,资金,市场行情等方面一起探讨。

正好我这时又来一个客户,打断了我们之间的谈话,客户觉得意犹未尽,问我:“晚上你在路桥的吗?”

“我晚上基本上都在店里的。”

“那我晚上来接你,喝茶去,我们继续谈谈。”“好的。”

一来二往的,我们从陌生路人成为了好朋友,虽然交往的时间不长,但是我们都坦诚相对,而且又有了“塑料”这个共同语言。

现在朋友叫我寻找一个好的项目,由他来投资(资金充裕),我来出力(因为我有良好的行业关系网络),所得的大家共有。对于朋友这样的信任我,使我很是感动。

失之东隅,收之桑榆。

我个人认为,做营销不要看着眼前的利益,也不要在意一时的得失,并且善于换位思考。意外的收获自然成为意料中的事情。

 

 

 



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  • 2008-12-01 17:59:18
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创建日期:
2007-02-11 08:13:49
修改日期:
2009-06-27 08:37:09
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