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我们该用放大镜来看问题 (2008/04/28 17:43)

我们该用放大镜来看问题

文/思行者

    今天,在这里跟朋友们共同讨论一下“问题”。

    假如,在工作中我们遇到一定的问题(这个问题是指可以可以控制的问题),我们该用如何的心态来看待?

    例如:我们的产品,在客户手上出现了问题,这个问题或许是产品不良率中所可能会存在的情况,那么我们该用如何的一种态度来对待这个问题呢?

    放大镜:我的看法是用放大镜的态度来对待这个问题。如果说,该问题是属于正常的产品不良率,那么我们也应该重视它,找出根源,并尽最大的努力解决,以除后患!

    为什么要用放大镜的态度来看待这个问题呢?假如,这个问题属于一个小问题,但是我我们以控制它,最大限度地去控制它发生的可能性,那么这样我们是对客户负责,对自己负责,对企业负责。

    如果,我们将这个产品的不良率看成为“不可控制的”,那这按正常来说,也还是情有可原,并且是正常的,但是,在我们企业严格要求当中,这是不允许的!我们可以允许不良率存在,但我们不允许问题存在!这是态度,这是责任!

    我们不能说,把这个不良率问题看成为一个小小的问题,或者是允许存在的问题。问题与不良率是有着不同的区别的;问题是需要解决的,不良率允许存在,但尽最大的努力我们要去控制好它。这是企业的质量,企业的生命力,也是企业的责任!

    所以,企业存在的问题,我们应该用放大镜来看!

 

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