我们该用放大镜来看问题 (2008/04/28 17:43)

我们该用放大镜来看问题

文/思行者

    今天，在这里跟朋友们共同讨论一下“问题”。

    假如，在工作中我们遇到一定的问题（这个问题是指可以可以控制的问题），我们该用如何的心态来看待？

    例如：我们的产品，在客户手上出现了问题，这个问题或许是产品不良率中所可能会存在的情况，那么我们该用如何的一种态度来对待这个问题呢？

    放大镜：我的看法是用放大镜的态度来对待这个问题。如果说，该问题是属于正常的产品不良率，那么我们也应该重视它，找出根源，并尽最大的努力解决，以除后患！

    为什么要用放大镜的态度来看待这个问题呢？假如，这个问题属于一个小问题，但是我我们以控制它，最大限度地去控制它发生的可能性，那么这样我们是对客户负责，对自己负责，对企业负责。

    如果，我们将这个产品的不良率看成为“不可控制的”，那这按正常来说，也还是情有可原，并且是正常的，但是，在我们企业严格要求当中，这是不允许的！我们可以允许不良率存在，但我们不允许问题存在！这是态度，这是责任！

    我们不能说，把这个不良率问题看成为一个小小的问题，或者是允许存在的问题。问题与不良率是有着不同的区别的；问题是需要解决的，不良率允许存在，但尽最大的努力我们要去控制好它。这是企业的质量，企业的生命力，也是企业的责任！

    所以，企业存在的问题，我们应该用放大镜来看！

 

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