如何克服销售过程中，与客户沟通时哪种莫名的恐惧感？
以下为来自布鲁斯[Bruce] 的答案 http://jianguosun.cn.alibaba.com
首先在与客户沟通之前要做好充分的准备，对于自己产品的性能、用途、产品结构以及各种指标都要做到了然于胸，对于需要沟通的内容先在心中过滤一遍，这样在与客户沟通的时候面对客户的提问可以做到对答如流，避免出现被客户问住的尴尬。
其次，要保持一种平和的心态，不要急于求成，只要自己努力了，谈成了是客户对自己及产品的认可，谈不成，也可以从中吸引经验教训，总之都会有收获。有了这种心态，谈判的时候就轻松多了。
第三，就是要自信，相信自己一定能行!自己跟客户是平等的，尊重客户的同时也要尊重自己，做到不卑不亢，这样才能得到客户对你的尊重，只有双方在平等的互相尊重的前提下，谈判成功的可能性才会更大。
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