为何老鼠越灭越多—企业管理经典之六 (2008/05/28 15:58)

文化大革命期间曾经发生过这样一个真实的故事。

    为了响应政府“灭四害”（苍蝇、老鼠、麻雀、蚊子）的号召，军队某部提出了一项措施，奖励灭鼠有功人员。凡消灭了一只老属，将老鼠尾巴上交。上交的老鼠尾巴越多，立功受奖的机会越大。

    于是乎，部队上下掀起了灭鼠高潮。一个月下来，军营里的老鼠杳无踪影。同时，立功获奖的战士也不乏其人。

    三个月过去了，战士们提交的老鼠尾巴数量越来越大，立功获奖的战士也越来越多。但让部队干部大惑不解的是，军营里的老鼠却日渐增加。

    细心的教导员暗中观察提交老鼠尾巴最多的获奖战士，不料大吃一惊。原来这位战士为了提供更多的老鼠尾巴，在猪圈里养殖了大批的老鼠。。。。。。

    无独有偶。

    一位在夜总会工作的朋友介绍，由于夜总会的客人常常因饮酒过量，离开时将手机遗留在KTV包厢里。为了鼓励员工将客人遗留的物品及时上缴，以便归还给客人，夜总会定下一个奖励制度：凡员工上交一部顾客遗留的手机，奖励50元。

    当月，上交手机的员工人数明显增加，顾客好评也连连不断。

    几个月过去了，上交手机的员工人数持续增长，有的员工几乎每天都上交手机，夜总会每月为此支付了大笔的奖金。

    为何员工上交手机的数量日益剧增？难道是粗心的顾客越来越多？

    细心的朋友们自己去揣摩。。。。。。

     在企业管理活动中，设立一套良好的激励机制是非常重要的。一套好的激励机制能够使好人干好事，坏人也干好事；而一套坏的机制能使坏人干坏事，好人也干坏事。国外管理学者曾通过一项研究得出，人力资源在没有得到开发、激励与约束的情况下，员工的个人潜力仅发挥20%。当得到充分地开发、激励与约束后，潜力可发挥到80%。

    当然，建立激励机制时如果考虑不全，就会顾此失彼。当企业运营状态发生变化后，不能适时的按照 ISO9001“不断改进原则”，做些调整，仍然一成不变，那将适得其反。

    它是一把双刃剑，把握得不好，就会使您的企业“老鼠越来越多”。

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