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08年3月16号，我公司正式开通了诚信通会员，对于诚信通的事事非非，从论坛上也看到不少，但诚信通倒底是有多神通广大，对我们来讲也是未知数，当时只是想，开通诚信通，可以查询到客户求购信息，这就足够了！
 令我们意想不到的是，诚信通开通后，主动询盘的客户还真不少，经过耐心洽谈，细化服务，促成客户一单又一单，到了同年5月份后，就很少关注阿里的求购信息（因为我们发现，求购信息中，多半客户发邮件、打电话、贸易通在线洽谈，都不怎么打理人），同时诚信通从查看信息的平台正式转向商业化平台。
不到一年的时间，我公司从诚信通平台接到单，已经大于其他来源，诚信通已经升级为我司的主要销售平台。以下将我们用诚信通的一点经验分享给正在用诚信通效果不佳的企业和还在犹豫加入诚信通的企业。

经营诚信通平台，还是有一定方法的，主要从以下几方面下手
1、打开门窗，接洽客户：
打开门窗：就是指允许任何人加为好友的意思，接洽客户时一定要用敬语，如“您好”之类的，认真耐心回复客户的问题，就算是很简单或者很无趣的问题，也要耐心对待，热情周到，细心体察客户用意。
2、将客户归类：就是将客户分组管理，这点很重要。如一般加为好友的客户全部放入“未分组的联系人”中，咨询业务的客户放入“新客户”组，记得一定要将重要客户导入到"客户管理系统2.0" 中，这样一可以记录跟重要客户的聊天记录。二可以备注客户关注的产品，还有报价等信息，信息记录一定要明确、到位。
3、跟踪客户：将询盘客户归类后，要及时跟进，因客户如何归类联系人的，我们无法控制，如果不及时跟进，也许客户想联系咨询过的公司，但因加入进来的联系人过多，找不到的现象时有发生，所以看到咨询过的客户上线，一定要打招呼，再三确认客户意向。对于没有明显意向的客户，立即归入“观望组”，免得造成混乱局面。
4、每天上“客户管理系统2.0"查看客户在线状况，时间久，因客户会比较多，哪些客户在线，哪些客户不在线，我们不可能一个组一个组查找，但从“客户管理系统2.0”可以明确客户查看。
5、对于咨询类客户，预付过定金的客户或者促成的客户，立即转移到其他组，如我们转移组有“网页设计促成客户”“logo设计促成用户”等等，当然如果要细分，还可以将意向明确的客户，从新客户组归入“网页设计咨询客户”“logo设计咨询客户”在这些组中，存放意向指数在80%以上的客户，重点跟踪，再三促成。
6、时时查看重要客户在线人数。
7、在本地机上保存客户聊天记录，养成良好的习惯。目的用同一种语言讲同一种话，否则时间久了，跟客户如何洽谈的，都搞不清楚了，还怎么取得信任，言行一致，才会得到更多的信任。
7、学会每天总结经验和教训的习惯，能促成的客户特质等做认真分析，下次遇到同类特质的客户时，会分类对待。

当然，诚信通会员每天重发信息，保持在线状况，这是必做的功课，这个都不用讲了，如果连重发信息都不愿意，又不在线，想在诚信通平台促成更多的客户，也是一种想法而异，变成现实还需要付出耐心、时间。