4006企业直线电话图解:

中国网通集团4006业务综述

　　中国网通集团4006业务是一种被叫付费业务，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800业务。
　　 FPH(Freephone免费电话业务或者被叫付费业务）因为通常采用800作为接入号和业务编码字冠，所以经常被称为800业务。中国网通集团的被叫付费业务由于编码方案采用4006开头的数字编码，因此也被成为中国网通集团4006业务。
　　 顾名思义，被叫付费业务就是由被叫方支付通信费用的电话业务，通俗地说就是“我打你电话，你支付费用”。
　　 随着业务发展，被叫付费业务出现了演化出另一种业务类型——主被叫分摊付费业务，也就是说打电话的费用由主叫方和被叫方按照一定比例共同支付全部通信费用，主叫方、被叫方支付费用的比例是可以灵活设定的。
　　 由于中国网通集团在广东省是新运营商，因此大量的主叫方是其它运营商终端，为了解决跨运营商的结算问题，目前的规定是4006业务的主叫方支付市话费（具体的资费标准是按照营业区内市话标准），4006业务的被叫方支付全部长途费部分。因此中国网通集团4006业务实际上是被叫付费业务的一种发展形式——主被叫分摊付费业务。

中国网通集团4006业务特性

　　中国网通集团4006业务作为一种被叫付费业务，最主要的特征是以下两个：
1、唯一号码：
　　为每一个4006业务用户分配唯一的专门编码的被叫号码，对公众用户或者4006业务用户限定的电话用户公开，作为其他用户拨打该4006业务用户的号码。
2、反向计费：
　　 4006业务的计费特性与普通电话呼叫的特性是相反的，普通电话呼叫是向主叫用户计费的，而4006业务是向被叫用户进行计费的。更准确地说，是向4006用户进行长途费用的计费，拨打4006业务号码的主叫方的市话费部分由该主叫用户所在的运营商向主叫用户收取。

?4006业务功能详细说明

1、唯一号码
　　 申请4006业务的用户在具有多个电话号码时，只需对外公布一个唯一的企业直线号码，对企业直线号码的呼叫，可根据用户的业务要求接至预先设定的目的地电话号码。
　　 此功能是4006业务的最基本功能。

2、遇忙/无应答转移
　　 主叫用户拨叫4006号码后系统转接到预先设定的目的地号码遇忙或无应答时，可把呼叫转接到事先设定的另一目的地，最多允许转接两次。
　　 此功能可使4006业务用户尽可能多地接听来话，避免因为某一个目的地电话号码遇忙/无应答产生的漏接。

3、根据主叫选择目的地
　　根据主叫用户所在的地理位置来选择来话呼叫转接的目的地。

4、根据时间选择目的地
　　 同一4006号码可按不同时间段来选择接通相应的目的地，时间段最多选择4段，时间段的划分可按星期或小时等多种方式确定。
　　 此功能可按照时间段对业务用户接听来话的工作人员进行分工，例如A电话接听白天电话，B电话接听夜间电话等。

5、呼叫分配
　　 将对于4006号码的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的电话号码上。
　　 此功能可对4006业务用户同一时刻的来话接听人员进行一定比例的共担，以保证最大接听效率。

6、同时呼叫某一目的地次数限制
　　对于4006号码某一目的地的同时呼叫次数达到一定限制时，不再予以接续，并向主叫号码送录音通知。

7、呼叫阻截
　　按照长途区号来限制某地区用户对4006号码进行的呼叫。
　　 此功能可以使4006业务用户只接听除了某些地区以外的来话，从而实现只对这部分地区用户提供服务。

8、呼叫该企业直线号码次数限制
　　 4006用户在某一段时间内（通常以月或周为单位）可以接受来话呼叫的最大限制，当到达此限制时，以后的来话呼叫不予接续，并向主叫用户送录音通知。
　　 此功能适合于有需要控制来话次数的4006用户，通过控制来话次数控制4006业务费用。

9、密码接入
　　 用户在申请4006业务时，可要求主叫用户拨叫4006用户号码后，必须输入密码才能接通，否则不予接通。密码长度为4～6位。
　　 此功能可以使业务用户仅仅允许特定用户拨打4006号码，从而达到服务于特定用户群、节约费用的目的。

简述:中国网通4006 - 企业直线

中国网通4006业务，又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。
对需要4006业务的呼叫中心客户，需要申请一个“4006xxxxxx”作为其在全国的统一接入码；在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“4006xxxxxx”号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心。
中国网通4006企业直线业务是800免费电话业务的升级版，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务。

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