[讨论帖]在销售中我们会主动提及自己产品的不足之处 (2008/07/07 14:42)

      俗话“人无完人”，产品也是一样，没有哪个产品可以说百分百完美，没有一点暇疵，很多人都会在销售过程中把自己产品好的一面展示给客人，从来不会提及自己产品的不足之处，生怕客人听到产品的缺点而失去了成交的机会。而我们在产品销售的过程中都会主动提及自己产品的不足之处，优点和缺点并提，让客人了解这种产品的好处的同时，也了解产品的不足，让客人在以后的使用过程中，尽量避免因产品的缺点而造成的麻烦，客人在用的时候就会尽量小心。

      前段时间，一个新客户到我公司来拜访，当时他手上有一批订单量很大，希望能跟我们配合，那天是我们老总接待他的，俩人见面，相谈甚欢，当然谈的过程相当顺利，且报的价格客人也较满意，最后我们老总就把产品的不足之处跟客人提出来了，哪知客人听后，竟感动异常，说之前在别的地方做，供应商都是把产品的优点说的多好好多，从来不主动提及产品的缺点，以至于在以后的使用过程中出现这或那的问题，再去找供应商，大多数都是扯皮，而我们第一次洽谈，竟能把缺点也告诉他，提醒他在以后的使用过程中的一些注意事项，因为对我们的产品他是外行，如果我们不说，他根本不知道，我们能如此坦诚相告，让他觉得我们是可以信赖的客户，这样他也放心的把订单下给我们做。

       有时候把缺点说出来也并不是坏事，最起码让客人觉得你对他是坦诚的，值得信赖的，无形中就会给你的诚信加分。也不会让客人在使用的过程中出现这类问题的时候出现相互扯皮的事，因为在跟你合作之前我已经把缺点告诉你了。