摘要：  你的客户价值何在？ 没有他们，你的新事业从一开始就注定要走下坡路。 著名的营销专家Joe Girard曾写过一本书：《如何将任何东西卖给任何人》，他说：你所遇到的每一个人都有可能为你带来至少250个潜在的顾客。 这对想开展自己事业的人们可是个再好不过的消息了。不过，根据JoeGirard的理论，从反面来看，当一个顾客由于不满意而离你而去时，你失去的就不仅仅是一个顾客而...

摘要： 　　我们生活在这个社会里，难免要和他人合作．一幢房子一个人建不了；一场球赛，一个人打不了；一家企业，一个人发展不了。。。合作是成功的土壤，是人类生存的必需。 一个人的本事再大，也不可能及时而全面的掌握迅速更新的知识，不可能拥有一切，们需要在相互联系中生活，更需要在相互帮助中发展，这就使合作越来越重要，越来越成为一种需要。 特别是企业要想发展都会有自己的客户群和供应商，这就更需要有一个...

摘要：  1、分析买家查询 按客户不同、轻重缓急不同，将每天收到的买家查询进行分类。对老客户的查询直接回复就行，对新客户有必要进行仔细分析，通过分析了解清楚买家的意图、采购兴趣、公司实力等详细情况。总之，对买家的要求了解越多，回复就越能引起买家的注意和兴趣。 具体来说，买家首次来函，如果内容简单，对商品品种、规格等都是泛泛而指，很显然他是来了解行情的，或只是联系一下而已，下单的可能...