在一个企业集团之中，企业负责人处于人际关系的顶端，他和每个人部门、每个人都有着横向或纵向的关系，所以他不能也不应该有任何的优越感，而应该用自身的行为举止塑造具有亲和力的形象。曾有人把经理比喻为企业移动的招牌，因为他始终代表的是一个集体，代表着企业的精神面貌。作为管理者，除去必不可少的工作能力外，还应该在以下三个方面塑造自己：
第一，要具有丰富的知识
作为企业主管，应该具备一定的专业知识和社会文化知识。能够成为主管，企业一方面用的是你的人品，另一方面用的就是你的知识能力，两者不可缺一。知识面广，专业知识强，才能做好工作，才有人拥护你。学富五车，有利于干一番事业，工作生活无坎坷；才高八斗，更利于聚社会贤才，交天下有识朋友。还有就是管理者的知识水平可以让下属产生一种信任感和亲和力，这样一来才更能加强企业内部和企业外部的人脉关系。
第二，要注意到服饰着装问题
作为领导者，你穿着服饰会对企业内部和外部的人际关系产生不同的效果。领导者的服饰端庄整洁，不要只是理解为外表的企业形象和整体素质，其实，它更是内对企业员工，对外来访人员的尊重，服饰在工作中虽然是个小节，但是，它实际上是一件大事，在当今社会不管是在政治活动，还是在对外场合上，对服饰的要求都很严格，历届亚太经济合作组织会议的组织者，都要煞费苦心的为与会者设计一套特色服装集体亮相，一方面可以体现出会议的轻松气氛，另外一方面，也是很重要的一点就是，能表现出与会代表亲密的人际关系，这就是服饰穿着的语言。
第三，要有得体的行为和语言
一个人的行为举止是其修养和素质的整体表现，企业的领导是企业形象的代表，出入任何社交场合，周旋在各种人物之中。其言谈话语、行为举止在对方没有见到企业之前，作为企业形象代表已先行亮相，等于企业已给了对方第一印象。举止高雅，言谈得体，做生意、交朋友都可以给人以信任感。一个领导在工作中的良好的修养素质会使你赢得大多数员工的拥戴，员工都会把你当成朋友看，而不是对立的领导与被领导的关系，会利于集体内部人与人的沟通。作为高素质的领导，应该是待人友好，乐于助人，谦虚而不自卑，所以，自信而不自大，用自身的人格魅力，在企业之中营造出一种和谐的人际关系。
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