早上,一個很久以前詢過價的潛客戶,髮出來這麼一條信息:您好,需要30CrMo合金结构钢。
我趕緊查瞭下以前的聊天記錄,瞭解到該潛在客戶曾經跟我询过S50C碳素工具钢以及1Cr18Ni9Ti不锈钢的价格。
在谈话结束之前,她也没有表示对我价格上的意见,只是询问是否可以提供材料质量证明书,在上两次的谈话,都是我说“可以”为结束语。
此次,在来向我询问30CrMo合金结构钢的材料,是否又是跟前两次一样呢?
我能够理解,并不是每个要求报价的潜客户都会跟你合作,毕竟人家要看你的价格、服务、质量方面的,哪家能够服务潜在客户的要求,那他们就有机会跟其合作!
以下是我跟该潜在客户的短短几分钟的聊天内容:
潜在客户:您好,需要30CrMo合金结构钢。
我:您好,30CrMo合金结构钢,有的。
潜在客户:直径85的,多少钱一吨。
我:11500元/吨,厂家:上海宝钢。(因上海宝钢的材料为国标,让客户理解一些我公司销售的是国标材料。)
在我报价之后的几分钟,该潜在客户都发没有发信息过来。
我:请问材料你什么时候需要呢?
又几分钟过去了。
我:您好,请问在吗?
我可以百分之百的确定,该潜在客户不理我了,因为她的阿里旺旺显示为“我有空”而我在隔几分钟发过去的两条信息,人家连理都不理我一下。
为什么呢?
是因为价格太贵吗?(该潜在客户没说),是因为太忙碌吗?(回两个字用不了多少时间吧),还是人家怕现有的供应商给她价格太贵而询价的吗?(或许有可能)。
客户,为何在我报价之后不理我呢?
有谁知道原因?














