刚刚一个新客户打电话过来问我公司是否卖模具钢材,我回答是的。客户便问我公司是否有1Cr17Ni2的材料,我说有的。
客户说:“你确定有吗?是哪里的?”
我绝得客户似乎有点不信任我说的话啊,便跟客户说:“那材料我确定有的,是上钢五厂的材料。”
客户语气有点像老大似的对我说:“上钢五厂,怎么可能,我问过那么多家,都说是上钢五厂的,也都说有现货,到他工厂一看,什么都没有?”
我有点好笑地对客户说:“你不能因为一棵树,而毁掉整座森林吧
(意思是不能因为别的商家那样,就把我公司也制定在那),我公司有就是有,你不能带有色的眼镜看待,再说材料并不是说你定了之后我们才去拿料的,而是我们之前就已经有库存的。”
客户还是用不信的口稳问我,“你确定了哦,不要我呆会儿去你公司的时候跟前面的几家一样,没有货。”
我对客户说:“你放心,你过来肯定有货,你要相信别人啊”。
客户只是笑了笑,问我,那价格怎么样。我回答说:18000T。
客户便说了声,18000一吨啊,我明白了,先这样吧,88
我很无耐,这客户明明是想要问价格的,但却扯那么多有用无用的问题,还着怀疑的态度来询价,只在是让人气不过。
在这里我要告诉你,在询价的时候不要带着怀疑的态度,我公司以真诚对待每一位客户(当然你也是一样的),说出来的话是绝对算数的;你不能因为别的商家说出来的话不兑现,就把全世界的商家都戴上黑名单。
同样希望,在我们付出真诚的同时也希望你能够付出你的真诚。
( 该文章转自论坛:【“千足珍珠粉杯”职场答卷】客户不要带着怀疑态度来询价YC )














