百度“竞价排名”想说爱你不容易 (2008/11/18 14:57)

近日有媒体报道，有政府网站参与了“百度竞价排名”。只要在百度上输入“政府网站”关键词进行搜索，该政府网址就可以排在搜索页面的最上方，而在此招出笼之前，该网址绝对没有问鼎机会。报道称，该网站为此向百度支付了5600元“竞价费”。 
此事一出，立刻引发网友们的质疑。大部分网友认为：花钱买曝光率，这样的政府网站缺乏公信力。在舆论的压力下，“河北省人民政府”网站取消在百度上的“竞价排名”。 
在笔者看来，政府网站的做法固然值得商榷。但是百度的“竞价排名”商业模式更值得我们思考。 
所谓“竞价排名”是一种可以把点击率转化为商业收入的营销方式：根据商家出价的高低，来决定搜索结果的排名先后。有资料显示，65％—70％的网民在点击搜索结果时，只会选择前10条，针对性强的产品关键词能将潜在客户直接带到产品介绍页面。 
百度作为一家企业，利用“竞价排名”的商业模式营利，本无可厚非。但是百度不能忽略的是：企业要想获得长期发展，首先是产品能够得到消费者的认可。 
商家是否参与“竞价排名”的根据是网友对百度的点击率，而点击率取决于百度的搜索结果能否给网友带来良好体验。但目前的现实是，“竞价排名”的商业模式使得百度搜索结果出现了过多的“推广”页面，如对“白酒”、“心脏病”等词语的搜索，首页全部为推广页面，这大大限制了用户的搜索结果，并降低了用户的搜索体验。如果失去由用户良好体验所带来的网站流量，百度的获利将变成无源之水。 
更为重要的是，搜索引擎是互联网的“窗口”，它的影响是巨大的。最先它控制了人们获取什么样的信息，然后控制人们消费什么样的商品，最后可能会诱导人们的思想、影响人们的行为。在美国，搜索是一种社会工具，行业自律制度规定：搜索引擎公司有责任将搜索页面上的广告与新闻标志清晰明白。但在中国，对搜索引擎的监管尚处缺位状态。但是从长期来看，中国对搜索引擎业类似的监管一定会跟进，而这将给百度带来一定的危机。 
百度应该好好思考一下，如何在用户体验和商业利益间找到平衡。毕竟，创造一种成功的商业模式不容易，还需要用心呵护。而对于那些对百度商业模式跃跃欲试的中国中小网站来说，现在应该更清楚。

诚信与利益是商家不可或缺的两基本个生存条件。
如何维护诚信、确保利益，“百度事件”中我们体悟到了什么？

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