美国有个著名的植物园,种满各种珍奇名贵的花卉,每天都有大批游客前来观赏,但是,经常发生花卉不翼而飞的事情。
为此,管理人员在植物园大门的上方,竖起一块告示牌:“凡检举偷窃花卉者,奖励200美元。”以后,植物园再未出现丢失花卉的现象。
好奇的游客问管理人员,为何不写:“凡偷窃花卉者,罚款200美元”。管理人员若有所思地答道:“如果那样写的话,只能靠我们有限的几个人看管。现在,我们可以充分调动游客的积极性,使几百几千,甚至更多的人参与我们的管理,还会让动机不纯的人产生一种‘四处都有目光’的惧怕心理。”
变罚为奖,变管住人人的被动局面,为人人参与管理的主动局面,进而唤醒人性的优点,抑制人性的缺点,着实让人拍案叫绝。事实上,这是源于管理人员转换思维角度,巧妙地改动了一下管理的支点。
思维一变天地宽。
商务领域,如果企业的营销机制能够充分保障企业与代理商的共同利益,激发代理商主动参与营销的积极性,则企业又何须多招业务员?营销成本岂不可以降到最低?
管理领域,如果企业内部管理机制能够变管住人人的被动局面,为人人主动参与管理的局面,管理的成本岂不可以降到最低?管理岂不也上升成为了一种艺术?这样的企业,员工又怎会弃之而去呢?














