南隐是日本的一位禅师。一天，一位当地的名人特地来向他问禅，名人喋喋不休，南隐则默默无语，只是以茶相待。他将茶水注入这位来宾的杯子，满了也不停下来，而是继续往里面倒。眼睁睁看着茶水不停地溢出杯外，名人着急地说：“已经满出来了，不要再倒了！”南隐说：“你就像这只杯子一样，里面装满了自己的看法和想法。如果你不先把杯子空掉，叫我如何对你说禅呢？”
名人恍然大悟。
这个具有禅意的故事让众多企业老总们感触颇深，奉为案头圭臬，视其所阐释的“空杯心态”为个人修身、员工教育与企业发展的精神导向。
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平心而论，除了刚刚呱呱坠地的婴孩儿，任何一个人都不能是白纸一张纯粹彻底的 “空杯”，都有过去的积累和所谓的经验，本书所描述的“空杯心态”，是一种心态意识，并不是一味否定过去，而是要怀着否定或者说放空过去的一种态度，去融入新的环境，对待新的工作，新的职场，新的事物。
吴甘霖在其新著《空杯心态》中延续了其在畅销书《方法总比问题多》中的笔锋和写作风格，文字直白，浅显易懂又不失生动和富有深意，书中穿插的大量鲜活的典型事例，十分贴切到位地论证出了本书的主旨——心态要归零。书中众多的案例足以窥见作者平日积累之厚重。 书中有句话，很引人深思，海尔的张瑞敏告诫员工：我们的产品应该零库存，成功也应该“零库存”。话不多，却掷地有声，不仅道出了张瑞敏这个在中国企业界已经堪称是“成功满杯”的优秀企业家所具有的个人“清空归零”心态，也道出了他所领导的企业的“空杯精神”和“空杯理念”。 本书作者的着墨重点在于职场，但他同时又从相当的宽度和高度入手，站在生活和生命的高度上，阐述他的“大空杯”理念。诸如“心灵碎裂的时候，有可能恰恰是重生的开始。”是从心灵“碎裂”的那一刻开始，就对生命进行“空杯”。很多人总是抱怨世界太小，无处施展自己的才华。其实并不是世界太小，而是我们将自己看得太大。 一个已经成功的人，一个已经辉煌的企业如果不敢和不能“空杯归零”，都极有可能陷入失败的境地。如果将自己放小，那么世界就会变大。当心中装满了自己，就不会有别人的地方，世界当然就会很小。而将自己放小，所有的人和事都能容下，世界自然就会变大。要做到这一点，就需要“倒空”自我，只有这样，才能实现更好的自我。 这是一种对工作、学习、生活、生命的放空，低头、吐故纳新。放得越空，拥有越多。如果你不愿意放弃，就无法重塑，倒掉心中盛满的，才能让心灵甚至整个生命重生。“此空为彼满”， “放弃是为了更深一层的拥有，要有空杯心态，这样会拥有的更多。”
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