1、客户毕竟还是客户，总可以协商吧，也不能完全说客户的要求和做法不对。商人的本质是逐利的，总想通过加一点或者减一点来达到自己利润最大化的目的，最终合作是在谈判中间完成的。况且你们的谈判时间很短的！好好谈，就是谈不成，也不至于造成误会，造成双方不再来往，造成双方都有损失！
2、曾经我也因为自己的主管判断失误，谈判过于急躁，感觉我的利润有些低，造成一著名空调品牌的车体广告流失，现在看着满大街跑着的是他们的车体广告，而且在持续不断的做着。我肠子都悔青了。当初就坚持那么一下下，谈谈就好了。这件事一直在警示着我：不能轻率对待合作的客户。
3、遇到货到付款最好委托第三方物流公司代收货款，如果不付款货就会拉回来。这样既不得罪客户，自己也有退路，顶多损失运费。呵呵。
希望对您有帮助！！
问题全文：
晚上饭饱后突然接到一个一年前就认识的客户，要什么产品很急，必需在什么时间要到公司，我说明天给你电话，这个货现在缺货呀。
第二天一早就来电，询问货什么时间有呀，能不能按时到呀，有，要求先打一部份定金之后我在发货，他总是找理由说不行，非让我货到后，人跟这去取钱，我说不行，打订金可以又提出让我给他的客户做售后服务，他不做，这些无理要求我没有同意，本来是代理商就是低价，我给他客户做售后服务费用让我方出，真不知他是什么想法呀，之前遇到过这样的这客户说很有诚信，货到时款一再在拖到最后，不给了。所以宁愿不做这单生意也不能把自己打进去呀。
自己的一些心得呀，欢迎朋友们来指教，讨论。
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