最近接二连三遇到郁闷的事情,而且都和快递公司有关。由于我们公司的业务需求,所以,我们快递的业务非常多。我们和快递公司的合作也还算愉快,但是,天有不测风云,就在上周我们遭遇了第一件郁闷的事情,我们公司一份非常重要的文件要送到客户那里(客户也在北京), 由于大家都很忙,所以就走同城快递。按常规找了我们长期合作的快递公司,在递交文件的时候, 我们的文员千叮咛万嘱咐的叮嘱快递公司的业务员:千万不能丢了,这份文件非常重要!快递的业务员满口应承:肯定丢不了,放心吧,云云......
第一天......
第二天,客户电话反映,文件没有收到。联系快递公司,回答:文件在另一个业务员手里,明天应该送到。
第三天,客户还是没有收到文件。快递公司解释说,文件不见了,正在查找。
第四天,快递公司说还在找。投诉到总公司说,已经记录下来了,等联系代收点了解情况再联系我们。(这个快递公司下属的都是个人包办的小代收点)
第五天,我们实在忍无可忍了,打电话过去快递公司,得到的回答:文件确实丢了。我们问:既然知道丢了,为什么前几天不通知我们,我们打电话过去质询,还搪塞我们?
对方balabala说了一大堆推卸责任的话,总而言之,就是没有表示诚信的语言。
郁闷二:同样在上周,我们给外地的客户发样品,快递公司的业务员来了之后,我们问他:周一能否送到?他信誓旦旦的说:没问题,周一肯定送到。
可是,今天是周二啊,我们的客户没有收到样品,我们打电话联系快递公司,他们却说:这个周五才能送到,而且,他们的业务员没有承诺周一能送到。
这可真是满口胡言,屁话。如此没有诚信的快递公司,谁敢用???













