对RIM这样的手机厂商而言,它们已经意识到靠卖手机赢利的模式早已落伍,让用户通过手机使用自己的各种增值服务才是最明智的赚钱方式。 IC
“黑莓”(blackberry)创意:
“黑莓”(blackberry)是一种原产于北美的浆果,因外形晶莹乌亮,口感香甜多汁,历来被人们追捧。现在,中国的消费者除了知道黑莓是一种好吃的水果之外,对通信产品历来有着好奇心的他们也开始知道,这一水果名还代表着一种新型的手机应用服务。
准确地说,“blackberry”是由加拿大RIM公司在1998年推出的一种企业级无线数据解决方案。在移动运营商的配合下,该方案能使用户除了使用语音通话、收发短信等常规手机功能外,还能让手机直接以无线方式与企业的网络系统相连接,方便快捷地收发多种数据信息。
现在黑莓业务的全球用户数量超过了1400万,但在中国这个全球最大的手机市场,黑莓业务的用户在全球的比例几乎可以忽略不计。根据黑莓在中国的合作伙伴中国移动提供的数据显示,截至2008年2月底,黑莓的用户数仅为15000名。
低调的潜水:
其实早在2006年5月17日中国移动就宣布推出BlackBerry业务,但它似乎并未对BlackBerry这一业务表现出强烈的推广欲望,一个重要的原因是终端的黑莓手机直到去年年底才取得了国内的入网许可证。
在中国市场,尽管移动和黑莓的终端制造商TCL通讯在5月中旬推出首款Alcatel
8700黑莓手机,但该业务只面向集团客户,个人用户不在购买黑莓手机的服务对象范围内。在此之前,BlackBerry业务只向那些已在海外运营商处开通了BlackBerry服务并拥有相应终端的跨国企业的在华用户提供。
对于BlackBerry业务在中国进展缓慢的现状,RIM公司表示这归因于未办好手机牌照和入网许可证等原因。但分析人士认为,RIM将市场营销、客户开发、资费定价等环节完全交给运营商的模式,使得“中国移动的推广力度直接决定了该业务的发展空间”。
据RIM中国区总经理刘征宇介绍,BlackBerry业务在全世界都是统一的运作模式:由RIM与当地运营商建立合作伙伴关系,包括客户开发、内容定制、资费确定等市场前端的环节都由运营商负责,而RIM公司则只在背后为运营商提供技术支持,依靠终端、软件销售及一定比例的话费分成赢利。他一再强调,“在中国,没有RIM的BlackBerry业务,只有中国移动的BlackBerry业务”。
不过RIM公司今年显然加大了在华市场的拓展力度。年初,它便马不停蹄地在京、沪、穗、深四大一线城市分别举办了名为“BlackBerry中国商业合作伙伴”的招募会议。RIM华南区销售总监徐谦告诉记者,RIM希望通过这样的活动在国内招募到合适的*伙伴。“这些合作伙伴会开发出更多的本土化应用软件来满足客户需求,这也能刺激市场的需求”。
不仅是RIM公司,该公司的商业合作伙伴也开始加快了市场开发的步伐。这些合作伙伴在得到RIM的授权后,就可以研发出基于BlackBerry技术平台的各种应用软件,并通过产品销售和提供技术服务获得收益。
共枕与异梦
但中国移动的态度就显得冷静多了。直到现在,外界对其推广BlackBerry业务的战略规划和市场长期发展策略仍然并不明了。中国移动一向对市场需求有着快速的应对能力,但在对有着广阔前景的BlackBerry业务表现出的保守态度,一方面显示其与RIM的合作仍处于前期的市场试探阶段,更大的可能还在于,其需要一段时间去评估产业链的未来走向。
在手机跟互联网应用不断融合的背景下,这个新兴产业链中的业务生成、利润分配还没有体现出清晰的模式,手机厂商、移动网络运营商、SI、SP等构成这个产业链的主要环节之间正在进行着一次微妙的“博弈”——既相互依存,又彼此试探,其目的都是为了能在产业链中拥有更多的话语权。
对RIM、诺基亚、摩托罗拉甚至苹果这样的手机厂商而言,它们已经意识到靠卖手机赢利的模式早已落伍,让用户通过手机使用各种付费增值服务才是更明智的赚钱方式。
诺基亚这一传统的手机生产和销售巨头已宣布要转型为“互联网企业”,它现在为手机用户提供的互联网浏览器、移动电子邮件、手机定位等服务已可以绕开运营商得以实现。而苹果公司的iPhone通过内置的Google地图,同样可以绕开运营商直接向用户提供导航服务。
在提供这些服务过程中,手机厂商和他们的下游合作伙伴能拿大部分的服务费用,而运营商能获取的可能只有GPRS流量产生的收益。而这却是运营商最不愿扮演的价值链“通道”的角色。
在黑莓的技术平台上集成各种增值业务,并不是一件困难的事。RIM公司CEO吉姆·贝尔斯利表示,愿意“提供开放的平台来支持业界标准和向有不同需求的客户和合作伙伴提供服务”,他希望未来的主要收入来源由现在的终端销售为主转向依靠软件和服务领域。但运营商显然不希望这样的业务拓展发生在自己的势力范围之外。
在互联网应用快速发展和传统语音业务资费逐渐下调的大趋势下,运营商越来越需要通过丰富的增值业务获得利润。类似短信、彩铃这样的增值业务所取得的巨大利润,使得中国移动产生在利润分配“餐桌”上成为主人的强烈冲动。事实上,中国移动已经推出的“手机邮箱”在功能上与BlackBerry业务并没有太大区别,但前者的低廉资费对个人用户却具有更大的吸引力。
现在,RIM公司除了做好满足中国用户需求的技术储备之外,或许更需要足够的耐心。













