致刺绣品经营者的参考建议
成功源于“自信”
若想经营成功,“自信”首当其冲。
“我们那里市场不行,我们那里消费水平实在太低了”,这是部分咨询者时常的口头语。 而事实证明,即使在消费能力相对较弱的地区,甚至是农村,在博创体系中可谓是经营相当成功者也占了相当一部分。
对于那些为节省几元钱也宁愿花大量精力和时间和您讨价还价的顾客,决不是个别现象,每个城市和地区都有,然而即使是您重点关注他们,或您的产品定位向他们倾斜,即使是您博得了他们的好感和认同,他们的消费能力也十分有限,永远不会成为您的主要利润来源。相反,过于低档的产品配置,缺乏上档次的样品,却容易让人对您的产品质量产生怀疑,反而会让您失去中高端的客户。
哪儿都有穷人,同样道理,富人及目标客户也无处不在,关键是您是否去主动发现和挖掘。消费水平低固然是影响经营的一个因素,但人为思想、市场策略才是真正的主导力量。国外著名的“2、8”经济定律是流传百年、千颠不破的真理,它向人们揭示了一个经济规律:永远都是20%的客户为您创造80%的利润。
心有多大,您的经营舞台就有多大。自信这一点在博创处也得到了很好的验证:愈是“自信”度高的创业者,成功率也愈高,自信和成功率成正比例关系,即使途中遇到挫折,也往往能积极主动,最终如期所愿。
“性价比”至上原则
所谓的性价比,即指产品质量与其价格之间的匹配度与和谐度。
对于苏绣而言,则意味着顾客对苏州刺绣品价格、视觉效果的综合感观和直觉对比。中国百姓消费水平有限,如果销售价格过高,则您再解释是“名家作品”也是图劳,再宣称“劈丝劈线”也枉费心机。
如果您不打算一幅画卖上个几年,那我们还是建议您客观务实的做产品和市场定位。对于中等及以下消费水平的顾客而言,不是以“质”购物,而“价格”才是他们决定是否购买的重要因素。只有价格合适且质量尚可的绣品,才会被顾客“一眼相中”。
多思考多用心,加快转变期
创业者从最初的尝试性接触至正式开店经营期间,包括经营思想和价值观在内都必经几个转变过程。
第一阶段:相对盲目期
辨的出,许多时候甚至是顾客比其更专业,代为其指出不同价格间同种产品的质量差异。
还有一部分与上述恰恰相反,过多的强调做工、名气,而忽视其价格的同比例增长幅度,力争“精品、极品” 却从不考虑顾客是否消费的起。配货方面则完全按照自己个人的意志。
第二阶段:入门过渡期
进入该阶段,开始意识到“性价比”的重要性,由先前的盲目,转变为追求一定的质量和价格的搭配,充分意识到要让顾客看到产品并听完价格后无须过多的解释即“一眼相中”、“一拍即合”。
但此阶段,往往把握不好自己相对于顾客和生产商之间的利润空间,一般表现为对外销售价过高,而对生产商报价过低,有时报出的价格甚至远低于成本,根本没法做。从而产品质量“忽好忽差”,价格更是“忽上忽下”,十分不稳定,即流失了顾客,也调动不了生产商的积极性。
第三阶段:相对成熟期
此阶段的销售商强调的是“稳中求发展”,不论是质量、价格还是利润空间,尤其是对生产商的选择,都力争一致性和相对稳定,从而较好的把握了生产、销售和终端客户之间的利润分配,即保证质量,又让上游和下游的各个环节都经济受益,从而和谐发展,生意也蒸蒸日上。
据我们观察,缺乏经验的创业者一般都难免这些周折,只是所经历周期的长短、发生转变的快慢应人而各异,因此如何加快思想及经营策略的转变过程,几乎成了每一位销售商的首要课题。
利润应该来源于顾客,而不是生产商
有时虽然只是5元钱的价格差异,也可能影响到一幅画的整体质量以及市场销路。
我们做过相关数据统计,宁可追求几元钱利润空间而忽视质量的经销商,其经营成功率只有12%。
不同商家之间的货品需要在质量和价格方面的综合比较,单一的价格比较是徒劳的,即使是粗看图案相同。因为不同公司对产品价格及质量的定位不同,同样他们对市场的认知度也不一致,尤其对于绣品而言,价格之间的攀比更是没底的,如果您完全不在意质量,三百元的产品甚至可以帮您三元钱绣出来,但您至多卖6元,而不是600元或者更高。
价格影响质量,质量又反过来决定价值,成本加价并不和零售加价成正比,即在批发价基础上多加二十元,由于做工精致了,零售至少可多卖上百元。不少聪慧的经销商都已懂得这个玄机,宁可多加小额的费用也要力保质量,以期获得更好的效益和声誉。
客观的看待市场 实事求是的询盘
缺乏依据的市场调查是错误的指向,很可能让您错失商机。
曾有美国华人“调查”后向我们表明当地市场不是很景气,平均消费水平仅100多元人民币,但我们同在美国的其他经销商却每月都成批量的定做高档绣品。发生该情况的的主要原因是调查太局限或不真实,更重要的的缺乏民族自豪感和自信心。我国是发展中国家,相对消费水平很低,但国外数千元的高档化装品和各类品牌鞋帽等依然“昂首阔步”挺进国内市场,大举“品牌”旗,追随者、消费者、崇拜者也比比皆是。
对于那些“国外开天价,国内死压价”,或在海外拿着优秀的民族工艺品当地摊货卖的销售商,即使有利润空间,我们也从不报任何幻想,因为国格比什么都重要,我们非常不愿意看到外国人指着二十多元的绣品,笑称这就是名扬四海的苏绣。
此外,实事求是的询盘还包括“正确的报货品批量”。
为确保经销商的利益,博创绝大部分情况下不做零售,这点还请谅解。
批量和价格总是紧密相连。而有少数零售的顾客,为了购买价格低廉的出厂价产品,往往喜好夸大或虚报订单数量,并以出样为名义要求单独定做一幅且给予大批量的价格。遇到此类情况,即使是上万幅的定单,对于用作出样的单件样品,我们也可能收您三倍的价格,等大定单正式接到后,再退回出样时多收您的两倍钱款,此举对双方利益都有保证和约束。
合理利润,“稳”是上策
生产者保持合理的利润,当销售商压价过低,几乎占据了全部的利润空间之时,合作开始变的不稳定,甚至走向了尽头。
有经验的商人最忌讳的是产品质量“忽上忽下”,样品和货品保持一致,前批和后批货品没多大差异,这才是经营立足之本。
对于生产商,是批量和利润综合起来考虑的,而不是仅仅关注定单的大小。有时单子大了利润却接近底线,此类定单工序复杂且风险大,反而没有吸引力。
从生产者、销售者乃至顾客之间,稳定的质量、各自都拥有合理的利润空间,如此合作才最永久和受欢迎。
追求但不苛求,顺利度过“磨合期”
人与人接触以及业务来往的过程中,难免有跌跌蹭蹭,对任何事物都应追求但不苛求。
由于意识和经历上的差异,销售商和生产商从初次结识乃至长期合作之间存在一段短暂的“磨合”过程,在此期间不论是哪一方,都应报以宽容和理解,即使偶尔出现少许的差错,对方也应多一分体谅和包容,力争扭转和化解矛盾,或想方设法的“最小化损失”。
批发和零售有差异,最简单的判断方法就是看对方包不包运费,和对降价十元钱的敏感程度。包运费
的或轻易降价数十元的基本属于零售商。批发的利润是非常之低的,许多产品甚至只有几元的利润,因此经受不起往复的周折。此时您的宽容之举,必定会博得生产商由衷的好感,在日后的合作过程中也必定会让出更多的利润空间。
我们发现,保持宽容心态最好的方法就是换个位置和角度考虑问题,并回忆以往每一次愉快的合作经历。
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