圣诞节了,随至的也将是一年的过去,另一年的到来! 也就有了人们习惯说圣诞节快乐(Merry Christmas/ X'mas!)的同时,也在说着新年快乐(Happy New Year!)。慢慢地，我们也在忙着找精致的网络卡片，向客户及时EMAIL我们最真诚的祝福，感谢一年来的合作，也许下继续共同发展的意愿！
潮汕地区有这么一种说法,今年芋不比往年, 跟客户在生意上来说,也有可能如此，当然，不同行业间情况会有所不同。回望这一年来与上帝们相处的路程，可谓：商海茫茫陌而遇，诚意二字消间离，时而浪起花重卷，受而不惊平波处，细当积得诚心系，柔刚尽显人本则，是商亦友何为界，新生旧识聚大堂！我与我的上帝们，各有各的风采，各有各的故事，这里，我就跟大伙ＳＨＡＲＥ这个月的新客户吧，呵呵
前几天结识的一个最新且很英俊的客户来自西班牙，从样品的报价到付款协议完毕打破销售的最快记录：三个小时以内。第二天款入PAYPAL账号后，直接发货。到现在CANDY还真不想得起来是怎么跟他谈的，只能说一声：销售中，好好利用MSN，YAHOO等聊天工具，我们跟客户也就走近了不少哦！
还记得当天傍晚快下班时，他打了个电话过来，刚开始一听，我就判了他不是印度或中东那边的人，他的口音过浓，且带来欧洲一带的味道，不过，挺难懂的，还好，对这个，我较好经验，没一下子，就习惯了他的发音，也能无碍地沟通起来，当然，我的速度放慢了不少，重点处也重复了几次直至确定他明白，并表示通话后会再EMAIL跟他确认一下。当中，我开玩笑地问他是否很少用英文讲话？想不到他很诚恳地直接坦言，就像我们讲中文般，他们多用西班牙语。而毕竟西班牙语与英语间有很深的渊源，没谈多久，他的英语好多了，第一次发现欧洲人的英语书面跟口语也可以差别这么大。
从MSN上，我大概了解了他的一些事情，也认识了他相恋了三年的女友，他所认定的未来妻子：KRISTY，一个很典型的西班牙美女！帅哥跟美女一起，就是养眼，呵呵，祝福他们！！
这个月认识的另一客户，来自印度，但在美国生活了挺长时间，有些印度人般的传统特性，却又带着西方人的独特风格，两者在他身上倒不觉得有所失差，融洽得很不错！他最喜欢说的话是:"My friend..."，记得印象中最深的一次，是跟公司的人一起陪同他去银行取款，以便与我们结算，那天在普通窗口排队的人超多，拉得长长的，且只有两个人在操作，而VIP窗口有五人在操作，等候的人却不多！期间，也因这样大的差距而引起排队中一位可能来自香港男子的讨论话题，慢慢地，原本无聊的空间热切了起来，话题也有所变化，从深圳的交通，人与人之间的相处到整个中国社会风气，无不让人感叹连连。。。 在那里，排了可能有一个多小时将轮到我们时，我叫上客户到窗口排一下，哪知道，此时，银行的人找上了我们，问是否客户本人要取款，得到肯定答案后，请我们直接到VIP窗口取，而不用排队等候，这种感觉还真不好受！！同时，我也就自己在心里CANCLE了以后私人跟这家银行有所交易的可能性。这位客户刚来中国，不会讲中文，生活中，不时会接到他的电话，让我帮忙翻译些谈话，他本身有翻译，有时，我会有点纳闷着，怎么好像我成了他的翻译了？？不过，这也体现了他对我的信任，感谢他，适当的合理的帮忙的确是需要的，毕竟语言的问题是一个不小的沟通问题。在交易过程中，他一般都是确定各种产品规格，价格后，直接电话回印度，与他的父亲交谈，所以，面对此种情况，我要交流的，不只是双方，而是三方，时而做为商家介绍或谈判，时而还得换个角色，需要时，还当起了老板的翻译，每次一谈下来，都得去掉无数个脑细胞。不过，还算值得，只要有所获，这就是销售，不是吗？！
客户就是上帝，这是很多业务员心里的想法,在论坛上,工作中,也常能听到这样的称呼。而对我来说，客户与上帝不能等同，很多时候都是相互的关系，在我们把产品卖给该上帝的同时，我们也为上帝们提供更广的空间进一步成为“上帝”。有时，用另一种客观的方式看待客户，也许我们能得到更多意外的收获！
