市民：少不了，爱也难
广州市民张先生10月6日搬进自己10楼的新居，但搬家公司的工人把家具刚放好，他就发现了问题：床垫上面多了几处污渍，柜子上也出现了几道划痕。还没等他和搬家工人理论，对方先开口了：床垫太大进不了电梯，只好靠人力抬上了10楼，因此要多加30元。因为当初没有签合同，张先生只好多付了30元钱。“上次广州空调维修已经吃了一次哑吧亏，这次搬家又是这样”张先生表示了明示的不满。
广州在搬家这件事上有争议的还不止张先生一家，记者走访了解到，价格、物品损坏是搬家公司与市民争议的焦点，而造成争议的根本原因是，双方事先未就相关问题签订书面协议。
虽然市民对搬家公司有不少意见，但要搬家还真的离不了他们。半个月前刚刚经历过搬家烦恼的马女士道出了她请搬家公司的原因：请朋友帮忙搬家，找车最少50元，又要请客，花钱不见得少，还落下一大堆人情。找了广州搬家公司，干起活来方便，费用相对还低些。
和马女士一样，现在许多家庭人口较少，搬起家来少不了要找别人帮忙。相对来说，请搬家公司简单、方便，事前联系好，搬完账一结，事后谁也不欠谁的。
市场：监管机制缺乏
通过调查，记者从广州大众搬家了解到，目前广州市搬家公司的要价标准：搬家公司搬一次家的底价为100元至120元。然后按楼层加钱，一层五元至十元不等。此外，广州搬家公司还会就家具拆装、车辆停放与楼之间的距离、家里贵重电器及工艺品的件数等视情况另行收费。
究竟在目前的搬家市场上，有没有哪些部门可以对搬家公司进行监管呢？
搬家公司离不开运输工具，因此记者首先咨询了市交通局。一位工作人员介绍，搬家公司的车辆属于普通货运车，只要符合国家有关标准，并拥有营运许可证明即可。随后，记者从市物价局了解到，搬家公司的收费属于市场调节价格，应由双方自行协商决定，并无固定的标准。
那么，搬家公司到底需要哪些资质？记者从工商部门了解到，搬家属于家政服务的一种，开展此类业务，需要到工商部门登记注册，办理营业执照。
专家：签了协议再搬家
一方面市民有需求，一方面市场欠规范。怎么办？一位业内人士透露，目前广州市搬家公司的企业品质良莠不齐，需要市民选择时擦亮眼睛。
广州大众搬家公司负责人提醒说，市民在选择时一定要找信誉好、手续齐全的搬家公司，不要只凭一个电话或一张宣传纸片就盲目预定；如果搬运的东西多，又有贵重物品，一定要与搬家公司签订内容详细的书面协议，明确双方的责任；结账前务必仔细清点物品，重点检查贵重物品是否有遗失或损坏，家用电器是否运行良好，并向搬家公司索要发票或收据。
