本人于08年3月16日在东莞常平苏宁店购买了二台美的电风扇及一台美的空调，由于空调是新款，暂时缺货，要一个星期以后才到货，而那个型号的外观确实比较漂亮，价格也合理（2730元），当时也不热，所以，决定等。等开单付账，这个过程至少有半个小时。谁叫咱喜欢呢？
当时在决定购买这个品牌的时候，和先生有点分歧，先生认为日本生产的松下或三菱品质比较有保证，而我认为国产的美的也不错，支持国货是我们应该尽的义务，对日本货本人还是持着“能不买就不买”的态度。结果，先生被说服了。
买回来的当天，怕热的先生迫不太待的安装起需自带回来的电风扇，动作迅速，不到十分钟就搞定，一阵冷风迎面而来，爽得不得了，真是对得起一下午的等待。快乐的2分钟后，电风扇突然停了，还以为是设定了时间，经确认，不是，再检查电源，也没问题，再检查安装，也没问题，天啊！美的风扇用了2分钟竞然会坏了，先生责怪便宜没好货（这台风扇140元）。他对我的选择错误持着“幸灾乐祸”的态度，我对“美的”很是失望，为什么就不能长点志气呢？偏偏让我不爽。但是，事情遇到了，还是得解决，便打了苏宁免费的热线电话，热线小姐态度很好的对我说：对不起，这种小件产品，你们必须自己到购买的地方去更换。于是叫先生打车去换，换回来的时候，先生跟我抱怨来回浪费了二十几块钱的车费。我哑巴吃黄连，好郁闷！
昨天，空调如约送到。今天早上九点左右，安装人员打电话说半个小时以后来安装，庆幸自己还去开工，省得跑一趟回来，在家等，50分钟以后，还没有人来按门铃，倍感奇怪，打电话咨询，接电话人员说，还没出门，要不然下午安装也行，态度平平，难解我愤怒的等待心情。于是约好了下午过来安装。10点多，正在开工中的我接到安装人员的电话说，一会儿过来安装。这不是玩我吗？那人态度不错，对早上的迟到一直说抱歉。原谅他了，约好十二点左右过来安装，如约上门。
安装过程中发现问题，主机没有响应，安装人员态度不错，确定应该更换一台全新的。收工走人，临走前有交待，会有人来电话确认更换日期。半个小时以后，有个小姐来电话说，那个型号缺货，公司还没上班，要再下单，还不能确认到货时间，一点半以后给我答复。现在一点44分，本人心情很不好，为什么美的让我如此难堪，还好今天先生不在（先生是香港人，对国货持观望态度）。
美的？美不美？现在的我看来的确不美，会不会有峰回路转呢？等待中！
1点56分，接到售后服务员的电话，要到十天以后才能帮我换，问我等不等，不等就到苏宁去换货。我能怎样，又再跑一趟而且没时间，现在也不热，就等吧！可是心情超级不爽。那售后服务员态度一般，怕被骂的样子，很快就收线了。我的坏心情谁来修复。美的，让我怎么说好呢？
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