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这个业务真牛! (2008/06/11 14:24)

做销售这么多年,形形色色的人接触了不少,回想自己做业务的历程,每个单跟下来都是如履薄冰,客户就是上帝,不是放在嘴上说的,更重要的是体现在行动上,尊重是第一位的,有时明明客户是反对你的,你也应理解他的处境,并有效化解一些分歧从而达成销售目的,这应该是销售的一个境界和精神!更不用说客户如果对你彬彬有礼,我们更不应该忘乎所以,所谓投桃报李,商业上的礼尚往来在网络销售里更是应该得到弘扬,因为网上的沟通,看不清对方的表情和面目,几乎完全是凭感觉和文字的。

今天碰到的这个业务,实在让我瞠目结舌!

昨天我公司在网上发布了一条插座的求购信息,阿里的效率大家都知道了,很快完成了速配,不到一个小时的时间,很多客户从贸易通上找我联系,愿意提供相关的信息供我们参考,L客户是最早响应的,他把最常用的一个型号发给我以后说就这个应该最合适了,我说提供给工程的看后然后再联系。

今天早上,L客户大家又在贸易通上聊开了,我对他说他提供的那个尺寸太大,不适合我们的产品结构。L客户于是想进一步追问我们的具体要求:

L业务:你们到底是要什么要求的呀?

我:尺寸符合我给你的安装标准,不能大于这个尺寸。

L业务:我知道,这个概念也太大了,贴片的吗?

我:是的。

L业务:几脚的?

我:两脚的,这样吧,你把符合这个标准和我发给你的图纸形式相近的都推荐给我,我拿给工程去看,其它细节并不太重要的。

L业务:推荐没问题,我得搞明白呀。孔位尺寸是多少?

我:这个。。。。。我就不是很懂了。。。。。

L业务:哦,敢情我和你谈了半天是对牛弹琴呀!

我 :   

。。。。。。

你怎么会这么说话?

 L业务: ,我开玩笑的,你不是说你不懂吗?

我彻底愕然了!

天下竟然有这样的业务!

        



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